【单选题】【消耗次数:1】
Room Service. May I come in? what is the meaning of the phrase “room service”?
洗衣服务
客房清洁服务
送餐服务
客房服务
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【单选题】 Housekeeping, may I come in? what is the meaning of the word “housekeeping”?
①  夜床服务
②  洗衣服务
③  送餐服务
④  客房服务
【单选题】 饮食服务,包括送开水、订餐、送餐;属于生活照料的哪类服务项目。
①  以上都不是
②  非专业服务
③  专业服务
④  通用服务
【单选题】 The electric fan does not work because of the ____ of service.
①  pause
②  break
③  interruption
④  breakdown
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②  break
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④  breakdown
【单选题】 七送服务中“送卡片,办证件”是指()
①  A计生服务
②  B便民服务
③  C培训服务
④  D文化服务
【判断题】 The wordtipsoriginates from bars which means to insure prompt service.
①  正确
②  错误
【单选题】 Employees are _______ to join the companys pension plan after a years service.
①  compelled
②  acquired
③  responded
④  regarded
【判断题】 客房介绍是保证饭店和客人利益的重要措施,因此,对于任何客人住进客房,服务员都要不厌其烦地详细介绍客房的一切情况。
①  正确
②  错误
【单选题】 It sounds ridiculous if hotels _____________ guests extra for Wi-Fi service.
①  pay
②  take
③  spend
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【单选题】 服务策划主要包括如下要素:服务环境、服务对象、服务内容和()
①  服务定位
②  服务安排
③  服务质量
④  服务总结
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【判断题】 一般/特殊结构的深度应该尽量深。
①  正确
②  错误
【填空题】 如图所示,AB是半圆的直径,弦AD、BC相交于P,已知∠DPB=60°,D是弧BC的中点,则tan∠ADC=[填空1]<img src="http://huaweicloudobs.ahjxjy.cn/55b9d1426a066ccf767c984001e56442.png"/>
【判断题】 UML是面向对象分析与设计的一种标准表示。它不是一种可视化的程序设计语言,而是一种可视化的建模语言,不涉及编程问题,与语言平台无关。
①  正确
②  错误
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【单选题】 若互不相等的实数a,b,c成等差数列,a是b,c的等比中项,且a+3b+c=10,则a的值是(  )
①  1
②  -1
③  -4
④  -3
【单选题】 ()描述动作及动作之间的关系。它是状态图的一个变种,它的目的与状态图不同,它描述采取何种动作,动作的结果是什么。
①  状态图
②  活动图
③  顺序图
④  协作图
【单选题】 以下不是面向对象人-机交互系统设计原则的是( )。
①  减少步骤
②  反馈信息
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【多选题】 以下关于状态图中符号含义的描述正确的是()。
①  实心圆表示对象的初始状态
②  中间状态及复合状态用圆角矩形表示
③  菱形用来表示条件分支
④  矩形根据需要被线段划分成多块,用于记录状态名,变量,活动等信息
【判断题】 应尽可能多地使用临时变量。
①  正确
②  错误
【判断题】 面向对象分析是软件开发过程中的问题定义和需求分析阶段,这一阶段最后得到的是对问题领域的清晰、精确的定义。
①  正确
②  错误