【单选题】【消耗次数：1】
姗姗刚对软件进行了升级，然而，即使升级软件包含了很多旧版软件所没有的更具效率的功能，她还是继续使用软件升级前的方法来处理文件。在这种情况中，姗姗显示出了（ ）。
①
心理定势
②
信念保持
③
启动效应
④
功能固着
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【简答题】
一般杀毒软件都提供了两种主要的升级方式，即在线升级和[填空]。
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【单选题】
下列有关债务重组表述错误的是（ ）。
①
债务重组是指在债务人发生财务困难的情况下，债权人按照其与债务人达成的协议或者法院的裁定作出让步的事项
②
债务人发生财务困难是债务重组的前提条件，而债权人作出让步是债务重组的必要条件
③
债务人作出让步，是指债权人同意发生财务困难的债务人现在或者将来以低于重组债务账面价值的金额或价值偿还债务
④
债权人作出让步的形式主要包括：债权人减免债务人部分债务本金或者利息、降低债务人应付债务的利率、推迟还款时间（但需要支付对等的利息）等