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【判断题】【消耗次数：1】
消费者需求的差异是市场细分的内在依据。
① 正确
② 错误
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【判断题】 市场细分的依据决定消费者需求差异的重要变量。
①  正确
②  错误
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【多选题】 消费者市场的细分依据有（ ）。
①  地理标准
②  人口标准
③  心理标准
④  行为标准
⑤  用户规模
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【判断题】 企业市场细分的前提是消费者的需求存在差异性。该说法：（ ）
①  正确
②  错误
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【判断题】 地理特征是消费者市场细分的依据之一
①  正确
②  错误
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【判断题】 根据消费者的购买动机、购买习惯、生活方式、性格、价值取向等因素对消费者市场细分是依据消费者的心理因素进行的细分。 
①  正确
②  错误
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【判断题】 了解消费者偏好就是搜集消费者的个性特征，为企业细分市场和寻求市场机会提供依据。
①  正确
②  错误
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【判断题】 需求偏好差异的存在是市场细分的客观依据。（）
①  正确
②  错误
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【多选题】 消费者市场细分的标准包括（ ）
①  地理环境
②  心理因素
③  人口和社会经济状况
④  购买行为
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①  地理环境
②  心理因素
③  人口和社会经济状况
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【判断题】 接近顾客的前30秒，决定了销售的成败，该说法（ ）
①  正确
②  错误
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【单选题】 接近个人顾客前，应该弄清楚顾客的一般情况，其内容包括下列哪些选项（ ）
①  文化程度、职务
②  以上选项全部正确
③  籍贯、出生地
④  性别、民族
⑤  姓名、年龄
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【判断题】 接近熟人，销售人员应准备的工作内容主要有两方面：基本情况的补充、情况的变化，该说法（ ）
①  正确
②  错误
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【单选题】 介绍接近包括哪些方法（ ）
①  他人介绍
②  自我介绍
③  产品介绍
④  以上选项全部正确
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【单选题】 采用利益接近法时，销售人员应把商品能给顾客带来的利益放在第一位，以引发顾客的兴趣，增强购买信心，该说法（ ）
①  正确
②  错误
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【单选题】 顾客的购买行为受下列哪些因素的影响（ ）
①  销售环境
②  以上选项全部正确
③  购买动机
④  情感驱动
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【单选题】 处理顾客的异议是销售沟通的重要组成部分，该说法（ ）
①  正确
②  错误
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【判断题】 有关研究表明，人们总是更愿意相信那些客观、恰当的销售陈述，该说法（ ）
①  正确
②  错误
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【单选题】 演示技巧包括哪些方法（ ）
①  文字与图片演示法
②  工具演示法
③  以上选项全部正确
④  产品演示法
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【单选题】 就销售沟通而言，销售人员必须具有哪些语言技巧（ ）
①  以上选项全部正确
②  销售沟通中的提问技巧
③  销售沟通中的答复技巧
④  销售沟通中的叙述技巧
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