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【判断题】【消耗次数:1】
客户忠诚度是指客户对某个产品或商业机构的忠实程度、持久性、变动情况等。
①
正确
②
错误
参考答案:
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相关题目
【多选题】
根据客户的忠诚度可以划分为()
①
忠诚客户
②
老客户
③
新客户
④
潜在客户
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【单选题】
在客户资产四分图中,忠诚度和盈利性都很高的是( )。
①
D类客户
②
C类客户
③
B类客户
④
A类客户
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【判断题】
一对一营销的最终目的就是提高客户的忠诚度。
①
正确
②
错误
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【判断题】
互联网作为一种有效的分销渠道,很大程度上改变了客户的购物习惯,他们购买产品越来越便利,这使得很多习惯型忠诚客户的忠诚度大大降低。( )
①
正确
②
错误
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【单选题】
下列对于客户满意与客户忠诚的理解错误的是()
①
客户满意度与购买行为一定有直接联系
②
忠诚的客户源于满意的客户,但是满意的客户不一定是忠诚的客户
③
客户的满意度提高,可以提升销量的增加
④
客户忠诚度有赖于满意的提高
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【判断题】
得体,恰当的沟通是提高客户忠诚度的七个关键要素之一
①
正确
②
错误
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【判断题】
一般来说在销售某种商品时,售货员的努力程度与客户的忠诚度成反向关系。
①
正确
②
错误
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【判断题】
一般来说,客户挑选的时间越短说明他对这一品牌的忠诚度越高,反之则说明他对这一品牌的忠诚度较低。( )
①
正确
②
错误
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【单选题】
使用阿里旺旺给买家发送以下哪些内容可以做到精准营销,提高客户的忠诚度( )
①
店铺大促活动
②
老顾客优惠活动
③
感谢信/致歉信
④
催付/发货信息
⑤
聚划算等限时折扣活动
⑥
以上都正确
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【单选题】
事务是持久性是指___。
①
A.事务一旦提交,对数据库的改变是永久的
②
B.事务中包括的所有的操作要么都做,要么都不做
③
C.一个事务内部的操作及使用的数据对并发的其他事务是隔离的
④
D.事务必须是使数据库从一个一致性状态变到另一个一致性状态
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随机题目
【多选题】
某有限责任公司的董事有私房一幢因家庭经济紧张急需出售但近期内买主难寻即决定将该房屋卖给本公司此销售行为是否可以进行?( )。
①
须经董事会同意方可
②
须经股东会同意方可
③
公司章程有规定方可
④
应绝对禁止
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【单选题】
个人独资企业区别于其他企业的主要特点是
①
以自己的名义参与市经济活动
②
投资人承担无限责任
③
由自然人投资设立
④
企业不是一个独立的财产权主体
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【单选题】
根据增值税法律制度的规定企业发生的下列行为中不属于视同销售货物行为的是
①
将购进的货物作为投资提供给其他单位
②
将购进的货物用于集体福利
③
将自产的货物分配给股东
④
将自产的货物用于捐赠
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【单选题】
下列关于违约金的说法错误的是
①
违约金和解除合同不可以并用
②
违约金的数额是预先确定的
③
违约金是违约后生效的责任方式
④
违约金是由当事人协商确定的
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【单选题】
市场管理法是调整在市场管理过程中发生的经济关系的法律规范的总称其中包括
①
税法
②
政府采购法
③
产品质量法
④
财政法
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【多选题】
依照《反不正当竞争法》的规定对公用企业的限制竞争行为应当由哪一级工商行政管理部门进行行政处罚?( )
①
国家工商行政管理部门
②
省级工商行政管理部门
③
设区的市的工商行政管理部门
④
县级工商行政管理部门
⑤
乡级工商行政管理部门
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【多选题】
生产者、销售者应当保证产品的质量包括明示担保和默示担保下面属于默示担保的有( )。
①
明确表示采用的某种产品质量标准
②
产品质量符合国家法律规定要求
③
产品质量符合安全卫生标准
④
产品具有应有的使用性能
⑤
产品质量符合国际标准
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【多选题】
我国反不正当竞争法对降价销售不属于不正当竞争行为的例外规定有( )。
①
销售鲜活商品
②
处理有效期限将到期的商品或者其他积压的商品
③
季节性降价
④
因清偿债务转产歇业而降价销售的商品
⑤
低于成本价格销售商品
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【多选题】
下列各项中属于要约邀请的有( )。
①
投标书
②
拍卖公告
③
自动售货机
④
商品征订表
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【单选题】
企业的内部组织是
①
民法主体
②
宪法主体
③
经济法主体
④
行政法主体
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