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【判断题】【消耗次数:1】
客户忠诚度是指客户对某个产品或商业机构的忠实程度、持久性、变动情况等。
①
正确
②
错误
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相关题目
【多选题】
根据客户的忠诚度可以划分为()
①
忠诚客户
②
老客户
③
新客户
④
潜在客户
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【单选题】
在客户资产四分图中,忠诚度和盈利性都很高的是( )。
①
D类客户
②
C类客户
③
B类客户
④
A类客户
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【判断题】
一对一营销的最终目的就是提高客户的忠诚度。
①
正确
②
错误
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【判断题】
互联网作为一种有效的分销渠道,很大程度上改变了客户的购物习惯,他们购买产品越来越便利,这使得很多习惯型忠诚客户的忠诚度大大降低。( )
①
正确
②
错误
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【单选题】
下列对于客户满意与客户忠诚的理解错误的是()
①
客户满意度与购买行为一定有直接联系
②
忠诚的客户源于满意的客户,但是满意的客户不一定是忠诚的客户
③
客户的满意度提高,可以提升销量的增加
④
客户忠诚度有赖于满意的提高
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【判断题】
得体,恰当的沟通是提高客户忠诚度的七个关键要素之一
①
正确
②
错误
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【判断题】
一般来说在销售某种商品时,售货员的努力程度与客户的忠诚度成反向关系。
①
正确
②
错误
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【判断题】
一般来说,客户挑选的时间越短说明他对这一品牌的忠诚度越高,反之则说明他对这一品牌的忠诚度较低。( )
①
正确
②
错误
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【单选题】
使用阿里旺旺给买家发送以下哪些内容可以做到精准营销,提高客户的忠诚度( )
①
店铺大促活动
②
老顾客优惠活动
③
感谢信/致歉信
④
催付/发货信息
⑤
聚划算等限时折扣活动
⑥
以上都正确
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【单选题】
事务是持久性是指___。
①
A.事务一旦提交,对数据库的改变是永久的
②
B.事务中包括的所有的操作要么都做,要么都不做
③
C.一个事务内部的操作及使用的数据对并发的其他事务是隔离的
④
D.事务必须是使数据库从一个一致性状态变到另一个一致性状态
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随机题目
【多选题】
下列属于我国民法的渊源的有()。
①
宪法
②
民法典和民法单行法
③
最高人民法院的司法解释
④
行政法规与地方法规中的民事规范
⑤
国家认可的民事习惯
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【多选题】
下列那些自然人属于完全民事行为能力人?()
①
45周岁的刘某
②
17周岁的张某,以自己的劳动收入为主要生活来源
③
12周岁的葛某
④
不能完全辨认自己行为的精神病人王某
⑤
完全不能辨认自己行为的精神病人魏某
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【多选题】
民事法律关系的特征有()
①
民事法律关系是人与人之间的社会关系
②
民事法律关系是人与物之间的社会关系
③
民事法律关系是民法规范所调整的平等主体之间的社会关系
④
民事法律关系是以权利义务为内容的人身关系和财产关系
⑤
民事法律关系是由国家强制力保障实施的社会关系
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【多选题】
定金具有以下作用和性质
①
担保合同履行
②
证明合同有效
③
证明合同成立
④
有预先给付的性质
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【多选题】
祖父母、外祖父母属于第二顺序继承人,祖父母、外祖父母享有继承权,其继承方式有
①
法定继承
②
遗嘱继承
③
转继承
④
代位继承
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【单选题】
1991年5月,冯敏因受单位行政处分而离家出走,一直下落不明。1997年6月,其妻王慧向法院起诉,要求离婚。同月,冯敏所在单位欲将其除名,亦向同一法院送交了宣告冯敏死亡申请书。下列有关该案的表述中哪一项是正确的?()
①
法院可以在判决离婚的同时宣告死亡
②
法院应判决离婚,但不应判决宣告死亡
③
法院可以判决离婚,也可以判决宣告死亡
④
法院应判决宣告死亡,使冯敏与王慧的婚姻关系自然解除
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【单选题】
依照《民法通则》的规定,不能完全辨认自己行为的精神病人中的成年人是().
①
无民事行为能力人
②
限制民事行为能力人
③
视为完全民事行为能力人
④
完全民事行为能力人
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【单选题】
代表一定货币的有价证券是()。
①
支票和股票
②
债券、股票和汇票
③
本票、汇票和支票
④
支票和提单
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【多选题】
村民孙某,下落不明已满三年,下列有权申请他为失踪人的有()。
①
孙某的妻子,在孙某下落不明期间,终日郁郁寡欢而重病缠身,行动不便
②
孙某的母亲,九十高龄,双目失明
③
孙某的舅舅
④
孙某的债权人,孙某失踪前曾向其借款500元
⑤
孙某的姑姑
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【多选题】
下列属于自然孳息的是()。
①
牛奶
②
房屋租金
③
利息
④
树木果实
⑤
定金
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