【判断题】【消耗次数:1】
客户忠诚度是指客户对某个产品或商业机构的忠实程度、持久性、变动情况等。
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【多选题】 根据客户的忠诚度可以划分为()
①  忠诚客户
②  老客户
③  新客户
④  潜在客户
【单选题】 在客户资产四分图中,忠诚度和盈利性都很高的是( )。
①  D类客户
②  C类客户
③  B类客户
④  A类客户
【判断题】 一对一营销的最终目的就是提高客户的忠诚度。
①  正确
②  错误
【判断题】 互联网作为一种有效的分销渠道,很大程度上改变了客户的购物习惯,他们购买产品越来越便利,这使得很多习惯型忠诚客户的忠诚度大大降低。( )
①  正确
②  错误
【单选题】 下列对于客户满意与客户忠诚的理解错误的是()
①  客户满意度与购买行为一定有直接联系
②  忠诚的客户源于满意的客户,但是满意的客户不一定是忠诚的客户
③  客户的满意度提高,可以提升销量的增加
④  客户忠诚度有赖于满意的提高
【判断题】 得体,恰当的沟通是提高客户忠诚度的七个关键要素之一
①  正确
②  错误
【判断题】 一般来说在销售某种商品时,售货员的努力程度与客户的忠诚度成反向关系。
①  正确
②  错误
【判断题】 一般来说,客户挑选的时间越短说明他对这一品牌的忠诚度越高,反之则说明他对这一品牌的忠诚度较低。(  )
①  正确
②  错误
【单选题】 使用阿里旺旺给买家发送以下哪些内容可以做到精准营销,提高客户的忠诚度( )
①  店铺大促活动
②  老顾客优惠活动
③  感谢信/致歉信
④  催付/发货信息
⑤  聚划算等限时折扣活动
⑥  以上都正确
【单选题】 事务是持久性是指___。
①  A.事务一旦提交,对数据库的改变是永久的
②  B.事务中包括的所有的操作要么都做,要么都不做
③  C.一个事务内部的操作及使用的数据对并发的其他事务是隔离的
④  D.事务必须是使数据库从一个一致性状态变到另一个一致性状态
随机题目
【多选题】 下列属于我国民法的渊源的有()。
①  宪法
②  民法典和民法单行法
③  最高人民法院的司法解释
④  行政法规与地方法规中的民事规范
⑤  国家认可的民事习惯
【多选题】 下列那些自然人属于完全民事行为能力人?()
①  45周岁的刘某
②  17周岁的张某,以自己的劳动收入为主要生活来源
③  12周岁的葛某
④  不能完全辨认自己行为的精神病人王某
⑤  完全不能辨认自己行为的精神病人魏某
【多选题】 民事法律关系的特征有()
①  民事法律关系是人与人之间的社会关系
②  民事法律关系是人与物之间的社会关系
③  民事法律关系是民法规范所调整的平等主体之间的社会关系
④  民事法律关系是以权利义务为内容的人身关系和财产关系
⑤  民事法律关系是由国家强制力保障实施的社会关系
【多选题】 定金具有以下作用和性质
①  担保合同履行
②  证明合同有效
③  证明合同成立
④  有预先给付的性质
【多选题】 祖父母、外祖父母属于第二顺序继承人,祖父母、外祖父母享有继承权,其继承方式有
①  法定继承
②  遗嘱继承
③  转继承
④  代位继承
【单选题】 1991年5月,冯敏因受单位行政处分而离家出走,一直下落不明。1997年6月,其妻王慧向法院起诉,要求离婚。同月,冯敏所在单位欲将其除名,亦向同一法院送交了宣告冯敏死亡申请书。下列有关该案的表述中哪一项是正确的?()
①  法院可以在判决离婚的同时宣告死亡
②  法院应判决离婚,但不应判决宣告死亡
③  法院可以判决离婚,也可以判决宣告死亡
④  法院应判决宣告死亡,使冯敏与王慧的婚姻关系自然解除
【单选题】 依照《民法通则》的规定,不能完全辨认自己行为的精神病人中的成年人是().
①  无民事行为能力人
②  限制民事行为能力人
③  视为完全民事行为能力人
④  完全民事行为能力人
【单选题】 代表一定货币的有价证券是()。
①  支票和股票
②  债券、股票和汇票
③  本票、汇票和支票
④  支票和提单
【多选题】 村民孙某,下落不明已满三年,下列有权申请他为失踪人的有()。
①  孙某的妻子,在孙某下落不明期间,终日郁郁寡欢而重病缠身,行动不便
②  孙某的母亲,九十高龄,双目失明
③  孙某的舅舅
④  孙某的债权人,孙某失踪前曾向其借款500元
⑤  孙某的姑姑
【多选题】 下列属于自然孳息的是()。
①  牛奶
②  房屋租金
③  利息
④  树木果实
⑤  定金