【单选题】【消耗次数：1】
客户关系管理与客户服务的区别不包括：（ ）
①
主动性不同
②
最终目标不同
③
对待客户的态度不同
④
与营销的关系不同
参考答案：
复制
纠错
相关题目
【单选题】
在客户关系管理里，可以根据不同的维度去细分客户群，可以根据客户的价值进行划分，可以根据客户与企业的关系划分，可以根据客户的状态划分，以下四个选项中哪个跟另外三个是不同类的？ （ ）。
①
企业客户
②
内部客户
③
渠道分销商和代理商
④
VIP客户
【多选题】
客户关系管理的作用包括
①
从组织的各个方面获取并集成客户信息
②
整合并分析客户数据
③
在企业范围内在各个系统以及各个客户接触点之间分享客户信息
④
提供客户的统一视图
随机题目
【单选题】
系列平面图例符号表示（ ）。<img src="20190822/1566461117233338.png" title="1566461117233338.png" alt="图片1.png"/>
①
应急配电箱
②
照明配电箱
【单选题】
采暖系统图主要表示采暖系统管道在空间的走向，识读采暖管道系统图时，要注意（ ）。①弄清采暖管道的来龙去脉，包括管道的空间走向和空间位置，管道直径及管道变径点的位置；②管道上阀门的位置、规格；③散热器与管道的连接方式；④和平面图对照，看哪些管道是明装，哪些管道是暗装
①
①②③
②
①②④
③
①②③④
④
②③④