【单选题】【消耗次数：1】
客户关系管理与客户服务的区别不包括：（ ）
①
主动性不同
②
最终目标不同
③
对待客户的态度不同
④
与营销的关系不同
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【单选题】
在客户关系管理里，可以根据不同的维度去细分客户群，可以根据客户的价值进行划分，可以根据客户与企业的关系划分，可以根据客户的状态划分，以下四个选项中哪个跟另外三个是不同类的？ （ ）。
①
企业客户
②
内部客户
③
渠道分销商和代理商
④
VIP客户
【多选题】
客户关系管理的作用包括
①
从组织的各个方面获取并集成客户信息
②
整合并分析客户数据
③
在企业范围内在各个系统以及各个客户接触点之间分享客户信息
④
提供客户的统一视图
随机题目
【单选题】
（）指出：“教育和改造已经加入党的多少带有非无产阶级的思想意识的党员，是我们党内一项重要的经常的任务。”
【单选题】
（）9月29日至11月6日，中国共产党在延安召开了扩大的六届六中全会。
【判断题】
1942年，中共中央把《论共产党员的修养》列入全党整风必学文件之一。
【判断题】
《论共产党员的修养》是毛泽东最具代表性、影响最大的著作。
【判断题】
1949年8月，刘少奇对《论共产党员的修养》做了第一次修订和校正。
【判断题】
1962年，刘少奇第二次对《论共产党员的修养》进行修订。
【判断题】
1942年2月，毛泽东在中央党校所作的《整顿党的作风》中引用了《论共产党员的修养》关于正确认识和处理个人利益与党的利益关系的观点。
【单选题】
中共扩大的六届六中全会决定成立以（）为书记的中共中央中原局。
【单选题】
中共扩大的（）决定撤销长江局。
【判断题】
我国关键领域核心技术受制于人的格局已经从根本上改变。