【单选题】【消耗次数：1】
客户关系管理与客户服务的区别不包括：（ ）
①
主动性不同
②
最终目标不同
③
对待客户的态度不同
④
与营销的关系不同
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相关题目
【单选题】
在客户关系管理里，可以根据不同的维度去细分客户群，可以根据客户的价值进行划分，可以根据客户与企业的关系划分，可以根据客户的状态划分，以下四个选项中哪个跟另外三个是不同类的？ （ ）。
①
企业客户
②
内部客户
③
渠道分销商和代理商
④
VIP客户
【多选题】
客户关系管理的作用包括
①
从组织的各个方面获取并集成客户信息
②
整合并分析客户数据
③
在企业范围内在各个系统以及各个客户接触点之间分享客户信息
④
提供客户的统一视图
随机题目
【多选题】
根据《会计法》的规定，下列情形中，对于“随意变更会计处理方法”的行为，应当承担的法律责任有（）。
①
由县级以上的人民政府财政部门责令限期改正
②
对单位处以3000元以上5万元以下的罚款
③
构成犯罪的，依法追究刑事责任
④
对其直接负责的主管人员可以处以5000元以上2万元以下的罚款
【多选题】
关于会计机构和会计人员，下列说法正确的有（）。
①
某些单位可以不设置会计机构
②
从事会计工作的人员必须首先取得会计从业资格证书，才能从事会计工作
③
会计人员办理交接手续，必须由单位负责人负责监交
④
国有企业单位负责人的直系亲属不得担任本单位的会计机构负责人
【多选题】
下列关于会计档案保管期限的表述中,正确的有（）。
①
年度财务会计报告永久保管
②
月度、季度、半年度财务会计报告保管期限为10年
③
总账、明细账和辅助账簿保管期限为10年
④
会计凭证保管期限为30年
【简答题】
甲上市公司的董事长（单位负责人）为粉饰公司的业绩，授意公司的财务负责人采取虚提返利、推迟财务费用列账等不正当的手段，虚增利润4 500多万元，造成相当坏的社会影响。此事被相关部门查处后，该公司的董事长能否以“会计工作应当由会计机构负责人承担责任，自己不懂会计”为由推脱责任？