【单选题】【消耗次数：1】
客户关系管理与客户服务的区别不包括：（ ）
①
主动性不同
②
最终目标不同
③
对待客户的态度不同
④
与营销的关系不同
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相关题目
【单选题】
在客户关系管理里，可以根据不同的维度去细分客户群，可以根据客户的价值进行划分，可以根据客户与企业的关系划分，可以根据客户的状态划分，以下四个选项中哪个跟另外三个是不同类的？ （ ）。
①
企业客户
②
内部客户
③
渠道分销商和代理商
④
VIP客户
【多选题】
客户关系管理的作用包括
①
从组织的各个方面获取并集成客户信息
②
整合并分析客户数据
③
在企业范围内在各个系统以及各个客户接触点之间分享客户信息
④
提供客户的统一视图
随机题目
【单选题】
以下叙述哪项是正确的（）。
①
A.药物代谢动力学为研究药物代谢的科学
②
B.药理学是临床药理学的简称
③
C.药理学又称药物治疗学
④
D.研究药物对机体的作用及作用机制的学科称为药物效应动力学
【单选题】
对药物较全面的描述是（）。
①
A.一种化学物质
②
B.能干扰细胞代谢活动的化学物质
③
C.能影响机体生理功能的物质
④
D.能用于疾病的诊断.预防与治疗或计划生育的化学物质
【单选题】
治疗下肢静脉曲张并发小腿慢性溃疡最彻底的方法是（）。
①
A.患肢抬高,休息
②
B.弹力绷带
③
C.有溃疡者,应在控制局部急性感柒后,尽早手术
④
D.术后48~72h,应制动患肢