【单选题】【消耗次数:1】
( )是文学语言的基本特性。
塑造
表现
想象
审美
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【多选题】 文学语言塑造审美现实的功能,造就了它在( )方面的独特之处。
①  形式安排
②  写作程序
③  意义生成
④  阅读效果
【简答题】 文学语言的审美特征有哪些?
【多选题】 文学语言的审美特征主要有( )。
①  陌生化
②  语境化
③  程式化
④  蕴藉性
【单选题】 从文学语言与科学语言、日常怨言的基本区别中,韦勒克、沃伦将“( )”、“创造性”、“想象性”看作是“文学的突出特征”。
①  虚构性
②  形象性
③  画面性
④  符号性
【多选题】 90.文学语言的深层语义,从审美的角度说主要有?
①  社会意义
②  文化意味
③  联想意义
④  感情意义
【多选题】 文学语言比普通语言更依赖( )。
①  文学语境
②  文本语境
③  文化语境
④  现实语境
【判断题】 文学语言是一种情感化的语言形式。
①  正确
②  错误
【简答题】 文学语言与普通语言有什么区别?
【判断题】 文学语言是经过加工、规范的书面语。
①  正确
②  错误
【判断题】 审美想象的基本类型有感知想象、再现想象和创造想象。
①  正确
②  错误
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【单选题】 当顾客接受我们的道歉时,应该说?
①  对不起,请稍等
②  对不起,非常感谢
③  对不起,非常抱歉
④  对不起,不好意思
【单选题】 服务人员对客人的尊称是指?
①  称呼语
②  致歉语
③  问候语
④  致谢语
【判断题】 据史料记载,我国古代最早的问候语是无它乎,在那时的语言中它指的是龙
①  正确
②  错误
【判断题】 手语:一手握拳屈肘,向内弯动一下表达的意思是:你好
①  正确
②  错误
【判断题】 在给顾客下订单时,如果顾客出现一会沉默,销售员有义务去说点什么,以避免出现冷场的情况
①  正确
②  错误
【判断题】 如果客户穿着过时,作为销售人员,可以真实地表达自己的观点,可对客户说“你这件衣服真老土”,以赢得客户信任
①  正确
②  错误
【判断题】 销售中,为使客户更快地了解销售员说话的意图,往往要用通俗化的语言,以最少的字句包含尽量多的内容,来打动客户
①  正确
②  错误
【多选题】 提问的常用方法有?
①  封闭式提问
②  引导式提问
③  开放式提问
④  探索性提问
【单选题】 人与人之间的润滑剂是?
①  赞美
②  炫耀
③  倾听
④  沟通
【单选题】 面对犹豫不决的客户,销售员应?
①  介绍优点
②  告知限时、限量
③  给其折扣
④  帮客户做决定