由于学习动机是影响学习者学习的一个重要的内部因素，为了使教学产生效果，在教学活动中加入对学习者学习动机进行激发和引导的内容是必要的。( )

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【判断题】【消耗次数：1】

① 正确

② 错误

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【单选题】对于教学设计者而言，了解学习者的学习风格，其主要目的在于(? )。

① 分析学习者的学习风格之好坏优劣

② 为每个学习者提供适合于其学习风格特点的教学

③ 选择与组织教学内容

④ 选择与运用教学媒体

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【判断题】教师要重视学习者的情感因素，一直学习者的消极因素，激发积极因素。

① 正确

② 错误

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【单选题】学习策略是学习者制定的学习计划，包括 ( )。

① 意识和能力

② 规则和技能

③ 认知策略

④ 经验和方法

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【单选题】不属于学习者分析的内容是（）

① 学习者分析

② 学习风格

③ 年龄特征

④ 信息加工分析

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【单选题】不属于学习者分析的内容是 ( )

① 学习者分析

② 年龄特征

③ 学习风格分析

④ 信息加工分析

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【单选题】学习策略是学习者制定的学习计划，由( )构成。

① 意识和能力

② 规则和技能

③ 经验和方法

④ 认知策略

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【单选题】学习策略是学习者制定的学习计划，由( )构成。

① 意识和能力

② 规则和技能

③ 经验和方法

④ 认知策略

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【单选题】有效教学理念提倡学习者实质性地参与教学过程，即参与并确定学习目标、制定学习进度和参与设计（）。

① 学习时间

② 学习场所

③ 评价方式

④ 评价指标

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【判断题】学习动机的强弱直接地、极大地影响着学生的学习过程和学习成绩，儿童学习动机激发是实施各种有效教学对策的前提。

① 正确

② 错误

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【单选题】学习者为了提高学习效果效率，有目的有意识地制定有关学习过程的复杂方案，称为（）

① 学习计划

② 学习方法

③ 学习规律

④ 学习策略

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随机题目

【多选题】在关系营销是实施过程中，控制的内容主要有（）。

① 营销渠道控制

② 营销人员控制

③ 营销成本控制

④ 营销风险控制

⑤ 营销机构控制

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【多选题】在关系营销的实施过程中，公司业务流程再造应遵循的原则是（）。

① 围绕客户需求

② 体现整体服务思路

③ 重视客户参与

④ 关注客户需求和内部运营效率

⑤ 领导重视

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【单选题】在客户金字塔模型中，公司最有价值的、忠实的客户是（）。

① 白金层

② 黄金层

③ 铁层

④ 铅层

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【单选题】实施关系营销的第一步、完善关系营销理念的必要手段是指（）。

① 构建核心竞争力

② 实施服务外包策略

③ 进行业务流程再造

④ 实施客户关系管理

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【单选题】在客户资产四分图中，忠诚度和盈利性都很高的是（）。

① D类客户

② C类客户

③ B类客户

④ A类客户

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【单选题】利用EV=CB+AV×P公式，营销人员就可以将全部客户的预期价值计算出来，然后将他们从高到低排队。其中，A类客户是（）。

① 最前面15%的客户

② 中间的20%的客户

③ 最前面20%的客户

④ 最后面65%的客户

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【判断题】设立客户投诉部门，由专人负责客户投诉，积极、妥善解决客户投诉等是实施关系营销的重点。（）

① 正确

② 错误

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【判断题】渠道冲突的存在是一个偶然事实，在任何产品分销过程中都是可以避免的。( )

① 正确

② 错误

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【判断题】实施公司业务流程再造是公司实施关系营销的第一步，也是完善关系营销理念的必要手段。（）

① 正确

② 错误

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【多选题】密切与客户的营销关系需要做的工作有（）。

① 建立个人联系

② 化解客户抱怨

③ 妥善处理客户投诉

④ 做好客户再生

⑤ 建立优秀员工队伍

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