影响线是用于解决移动荷载作用下结构计算问题，它不能用于恒载作用下的计算。

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【判断题】【消耗次数：1】

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① 间接荷载作用下的影响线是曲线

② 间接荷载作用下的影响线不能用静力法绘制

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④ 间接荷载作用下的影响线不能用机动法绘制

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① 正确

② 错误

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① 分段直线

② 分段曲线

③ 直杆结构时为直线，曲杆结构时为曲线

④ 说不清

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① 正确

② 错误

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① 正确

② 错误

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【判断题】车道荷载的集中荷载只作用于相应影响线中一个最大影响线峰值处。（　）

① 正确

② 错误

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【判断题】按地基持力层承载力计算基底尺寸时，偏心荷载作用下的基础和中心荷载作用下的基础的计算步骤相同。（）

① 正确

② 错误

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【判断题】按地基持力层承载力计算基底尺寸时，偏心荷载作用下的基础和中心荷载作用下的基础的计算步骤相同。()

① 正确

② 错误

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【单选题】结构力学影响线的移动荷载是 ( )。

① 动力学荷载

② 作用点变化、作用方向和量值均不变的静力荷载P＝1

③ 运动机械的荷载

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① 均用相对值

② 均必须用绝对值

③ 内力计算用绝对值，位移计算用相对值

④ 内力计算可用相对值，位移计算须用绝对值

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【单选题】下列选项哪些属于门店服务纪律（）

① 不在柜台内吸烟，吃东西，干私活

② 不在柜台内聊天打闹

③ 不与顾客顶嘴吵架

④ 以上选项全部正确

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【单选题】门店销售人员的禁止动作有哪些（）

① 营业员聚集在一个地方站着

② 瞪着顾客

③ 一边看着顾客，一边又说又笑

④ 在顾客到来之前，大声说话

⑤ 对顾客不关心，愣愣地站在那里

⑥ 以上选项全部正确

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【单选题】展示商品的禁止动作有哪些（）

① 用一只手拿着商品让顾客看

② 慢条斯理地拿出商品

③ 拿出商品后，一声不响地递到顾客面前

④ 由于买的商品金额小，表现出厌恶的态度

⑤ 无计划地把商品一个个拿出，堆起来给顾客看

⑥ 以上选项全部正确

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【单选题】记录与客户交流的信息的作用有哪些（）

① 可以针对性地“谈判”

② 可以避免出现前后不一的情况

③ 以上选项全部正确

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【单选题】老顾客维系的方法有哪些（）

① 创造顾客满意度

② 千万不能怠慢了老顾客

③ 重视老顾客

④ 让老顾客带来新顾客

⑤ 以上选项全部正确

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【单选题】与老顾客寒暄的方式有哪些（）

① 与老顾客拉家常

② 说一些轻松的话

③ 问一些关心的话

④ 以上选项全部正确

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【单选题】留住老顾客，吸引新顾客的最佳途径是什么（）

① 优良的产品

② 优质的服务

③ 必要的寒暄

④ 好的销售技巧

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【单选题】下列关于新顾客开发的叙述错误的是（）

① 新顾客是降低销售成本和节省时间的保障

② 留住老顾客会大大有利于发展新顾客

③ 优秀的服务是防止顾客流失的最佳保障

④ 维护老顾客的成本比新顾客要低

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【单选题】门店可以从以下哪些手段来建立顾客的忠诚度（）

① 生产优质的产品

② 价格优惠

③ 让员工成为专家

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【单选题】通常，对品牌的排他专有性的保护手段主要是注册商标、申请专利、授权经营，等等。该说法（）

① 正确

② 错误

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