【单选题】【消耗次数:1】
全面质量管理包括( )过程的质量管理。
设计开发过程
生产及辅助过程
使用服务过程
A、B和C
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【判断题】 “三全”管理的思想和方法为全面质量管理,全过程质量管理和全员参与质量管理。
①  正确
②  错误
【判断题】 全面质量管理强调的是主要人员参与和主要过程的质量管理。
①  正确
②  错误
【多选题】 全面质量管理的内容包括( )
①  全员参与质量管理
②  全过程质量管理
③  全年质量管理
④  全行业质量管理
⑤  全生产过程质量管理
【判断题】 在项目实施过程中开展全面质量管理,质量措施包括质量控制、质量保证、质量管理、质量标准
① 
② 
【判断题】 质量管理就是对产品质量制造过程进行质量管理。
①  正确
②  错误
【单选题】 全面质量管理是以( )为中心。
①  顾客满意度
②  产品质量
③  全体员工
④  社会利益
【判断题】 全面质量管理概念源美国。
①  正确
②  错误
【单选题】 全面质量管理的基本组织是( )。
①  自我管理小组
②  质监部门
③  质量管理小组
④  全体员工
【判断题】 质量管理过程包括:质量策划、质量控制、质量保证、质量改进和持续改进
① 
② 
【多选题】 一般把质量管理的发展过程分为( )阶段
①  质量检验阶段
②  统计质量控制(SQC)阶段
③  全面质量管理(TQM)阶段
④  ISO9000认证阶段
随机题目
【单选题】 供应商应把中间商视为顾客(  )而不是销售代理人,帮助他们为顾客做好服务。
①  采购代理人
②  销售代理人
③  供应代理人
④  都不是
【单选题】 在不规则需求情况下,市场营销管理的任务是()
①  协调市场营销
②  关系市场营销
③  反市场营销
④  开发市场营销
【单选题】 顾客之间关系的协调,发挥积极作用。
①  市场营销机构
②  市场营销职能
③  市场营销企业
④  市场营销控制
【单选题】 物流的主要职能是将产品由其生产地转移到消费地,从而创造(  )。
①  时间效用
②  形式效用
③  地点效用
④  占有效用
【单选题】 在下列四大广告媒体中,针对性最强的是(  )。
①  电视
②  广播
③  报纸
④  杂志
【单选题】 以防御为核心是()的竞争策略。
①  市场跟随者
②  市场挑战者
③  市场主导者
④  市场补缺者
【单选题】 生产消费品中的便利品企业通常采取()的策略。
①  密集分销
②  独家分销
③  选择分销
④  直销
【单选题】 理解价值定价法运用的关键是()。
①  找到比较准确的理解价值
②  准确了解竞争者的价格
③  正确计算产品的单位成本
④  确定适当的目标利润
【单选题】 某公司在实验设计时,首先选择若干经销商并检查其每周销售情况;然后举办展销会并测量其可能的销售额;最后,将该销售额与以前的销售额相比较,作出最后决策。这种实验设计是(  )。
①  简单时间序列实验
②  重复时间序列实验
③  前后控制组分析
④  阶乘设计
【单选题】 市场营销是个人和集体通过创造,提供出售,并同别人交换产品和价值,以获得()一种社会和管理过程。
①  企业利润
②  满足需要和欲望之物
③  产品销售
④  竞争优势