【单选题】【消耗次数:1】
全面质量管理包括( )过程的质量管理。
设计开发过程
生产及辅助过程
使用服务过程
A、B和C
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【判断题】 “三全”管理的思想和方法为全面质量管理,全过程质量管理和全员参与质量管理。
①  正确
②  错误
【判断题】 全面质量管理强调的是主要人员参与和主要过程的质量管理。
①  正确
②  错误
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① 
② 
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①  正确
②  错误
【单选题】 全面质量管理是以( )为中心。
①  顾客满意度
②  产品质量
③  全体员工
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①  正确
②  错误
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①  自我管理小组
②  质监部门
③  质量管理小组
④  全体员工
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① 
② 
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①  质量检验阶段
②  统计质量控制(SQC)阶段
③  全面质量管理(TQM)阶段
④  ISO9000认证阶段
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①  正确
②  错误
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②  错误
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②  错误
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②  错误
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②  错误
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①  正确
②  错误