【单选题】【消耗次数:1】
全面质量管理是以( )为中心。
顾客满意度
产品质量
全体员工
社会利益
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相关题目
【判断题】 质量管理就是对产品质量制造过程进行质量管理。
①  正确
②  错误
【判断题】 有形劳务质量的最终衡量结果是客人的满意度,无形产品质量则不然。
①  正确
②  错误
【判断题】 全面质量管理是指一个组织以质量为中心以全员参与为基础目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。 
①  正确
②  错误
【单选题】 全面质量管理包括( )过程的质量管理。
①  设计开发过程
②  生产及辅助过程
③  使用服务过程
④  A、B和C
【多选题】 全面质量管理的内容包括( )
①  全员参与质量管理
②  全过程质量管理
③  全年质量管理
④  全行业质量管理
⑤  全生产过程质量管理
【单选题】 在卡诺模型的三类质量特性中,期望质量和顾客满意度之间呈( )。
①  线性正相关关系
②  线性负相关关系
③  没有线性关系
④  平行关系
【判断题】 为了使客户满意,提高客户的满意度,关键是要不断提高产品质量和服务质量。(  )
①  正确
②  错误
【单选题】 全面质量管理的基本组织是( )。
①  自我管理小组
②  质监部门
③  质量管理小组
④  全体员工
【判断题】 “三全”管理的思想和方法为全面质量管理,全过程质量管理和全员参与质量管理。
①  正确
②  错误
【判断题】 全面质量管理概念源美国。
①  正确
②  错误
随机题目
【多选题】 熔铁气化法采用[填空(1)]作助熔剂。
①  碳酸钙
②  常压温克勒工艺流程可以分为四部分:[填空],[填空],[填空]以及[填空]。
【填空题】 Atgas法以[填空(1)]为气化剂。
【填空题】 熔盐气化法单筒气化炉内分成[填空(1)]和[填空(2)]两部分。
【多选题】 德士古气化法是一种以[填空(1)]为进料的[填空(2)]气化工艺。是在德士古重油气化工业装置的基础上发展起来的煤气化装置。
①  水煤浆
②  加压气流床
③  常压温克勒工艺流程可以分为四部分:[填空],[填空],[填空]以及[填空]。
【多选题】 K-T (Koppers-Totzek)气化法是气流床气化工艺中一种[填空(1)]气化制[填空(2)]的方法。
①  常压粉煤
②  合成气
③  常压温克勒工艺流程可以分为四部分:[填空],[填空],[填空]以及[填空]。
【单选题】 原油蒸馏过程中,初馏塔顶得到的气体组分称为( )。
①  炼厂气
②  拔顶气
③  液化气
④  焦炉气
【单选题】 原油经过初馏塔,从初馏塔塔顶蒸出的轻汽油,也称( )。
①  石脑油
②  柴油
③  航空煤油
④  煤油
【单选题】 天然气主要由( )、乙烷、丙烷和丁烷组成。
①  甲烷
②  乙烯
③ 
④  丁二烯
【单选题】 工厂中产品的( )包括原料、辅助原料及动力的消耗情况。
①  消耗定额
②  收率
③  产率
④  转化率
【单选题】 炼油厂的主要五大装置中,被称做龙头装置的是( )。
①  常减压蒸馏
②  催化重整
③  催化裂化
④  加氢裂化