答案查看网，轻松搜题/搜资源
登录
搜题/搜资源
【单选题】【消耗次数：1】
全面质量管理是以（ ）为中心。
① 顾客满意度
② 产品质量
③ 全体员工
④ 社会利益
参考答案：
复制
纠错
相关题目
【判断题】 质量管理就是对产品质量制造过程进行质量管理。
①  正确
②  错误
查看完整题目与答案
【判断题】 有形劳务质量的最终衡量结果是客人的满意度，无形产品质量则不然。
①  正确
②  错误
查看完整题目与答案
【判断题】 全面质量管理是指一个组织以质量为中心以全员参与为基础目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。 
①  正确
②  错误
查看完整题目与答案
【单选题】 全面质量管理包括（ ）过程的质量管理。
①  设计开发过程
②  生产及辅助过程
③  使用服务过程
④  A、B和C
查看完整题目与答案
【多选题】 全面质量管理的内容包括（ ）
①  全员参与质量管理
②  全过程质量管理
③  全年质量管理
④  全行业质量管理
⑤  全生产过程质量管理
查看完整题目与答案
【单选题】 在卡诺模型的三类质量特性中，期望质量和顾客满意度之间呈（ ）。
①  线性正相关关系
②  线性负相关关系
③  没有线性关系
④  平行关系
查看完整题目与答案
【判断题】 为了使客户满意，提高客户的满意度，关键是要不断提高产品质量和服务质量。（　　）
①  正确
②  错误
查看完整题目与答案
【单选题】 全面质量管理的基本组织是（ ）。
①  自我管理小组
②  质监部门
③  质量管理小组
④  全体员工
查看完整题目与答案
【判断题】 “三全”管理的思想和方法为全面质量管理，全过程质量管理和全员参与质量管理。
①  正确
②  错误
查看完整题目与答案
【判断题】 全面质量管理概念源美国。
①  正确
②  错误
查看完整题目与答案
随机题目
【判断题】 Travel agents can help you find out information about package trips that include hotel costs, tours and entrance tickets and so on .
①  正确
②  错误
查看完整题目与答案
【判断题】 Credit cards are be used in most countries, but you may also need to bring some cash.
①  正确
②  错误
查看完整题目与答案
【判断题】 we from Beijing to Guangzhou will get jet lag.
①  正确
②  错误
查看完整题目与答案
【判断题】 A travel agency is knowledge in schedules, routing , lodging, prices, .destination and all other aspects of travel.
①  正确
②  错误
查看完整题目与答案
【判断题】 Money matters including Credit cards,traveler’scheck,foreign currencies.
①  正确
②  错误
查看完整题目与答案
【判断题】 Halloween is Britain holiday.
①  正确
②  错误
查看完整题目与答案
【单选题】 I’d like a （ ）to Beijing on the 20th
①  sleeping
②  sleep
③  sleeps
④  sleeper
查看完整题目与答案
【单选题】 The ( )tour will include historical and cultural sites as well as visit to universities in Sydney.
①  15 day
②  15-days
③  15 days
④  15-day
查看完整题目与答案
【单选题】 I’d like to （ ）2 tickets to Sanya , please.
①  reserve
②  booking
③  reservation
④  bought
查看完整题目与答案
【单选题】 The travel agent may help you with travel ( ) such as passport and visa.
①  documents
②  materials
③  procedure
④  paper
查看完整题目与答案