【单选题】【消耗次数:1】
全面质量管理是以( )为中心。
顾客满意度
产品质量
全体员工
社会利益
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相关题目
【判断题】 质量管理就是对产品质量制造过程进行质量管理。
①  正确
②  错误
【判断题】 有形劳务质量的最终衡量结果是客人的满意度,无形产品质量则不然。
①  正确
②  错误
【判断题】 全面质量管理是指一个组织以质量为中心以全员参与为基础目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。 
①  正确
②  错误
【单选题】 全面质量管理包括( )过程的质量管理。
①  设计开发过程
②  生产及辅助过程
③  使用服务过程
④  A、B和C
【多选题】 全面质量管理的内容包括( )
①  全员参与质量管理
②  全过程质量管理
③  全年质量管理
④  全行业质量管理
⑤  全生产过程质量管理
【单选题】 在卡诺模型的三类质量特性中,期望质量和顾客满意度之间呈( )。
①  线性正相关关系
②  线性负相关关系
③  没有线性关系
④  平行关系
【判断题】 为了使客户满意,提高客户的满意度,关键是要不断提高产品质量和服务质量。(  )
①  正确
②  错误
【单选题】 全面质量管理的基本组织是( )。
①  自我管理小组
②  质监部门
③  质量管理小组
④  全体员工
【判断题】 “三全”管理的思想和方法为全面质量管理,全过程质量管理和全员参与质量管理。
①  正确
②  错误
【判断题】 全面质量管理概念源美国。
①  正确
②  错误
随机题目
【单选题】 《荷拉斯兄弟的宣言》、《苏格拉底之死》等绘画作品的作者是法国19世纪( )画家大卫。
①  浪漫主义
②  现实主义
③  新古典主义
④  印象主义
【单选题】 长安画派形成于( )?
①  汉代
②  唐代
③  20世纪40年代
④  21世纪初
【单选题】 2000年,全国“知识工程”领导小组把每年的( )定为“全民读书月”。
①  4月
②  9月
③  10月
④  12月
【单选题】 男子行拱手礼应该?
①  右手在外
②  左手在外
③  双手交叉
④  双手相握
【单选题】 陕西省图书馆的前身是?
①  陕甘宁边区西安图书馆
②  国立西安图书馆
③  国立西北图书馆
④  西北人民图书馆
【单选题】 1946年10月,国立西安图书馆筹备委员会奉命成立,聘请时任西北大学校长( )担任筹备委员会主任委员。
①  刘季洪
②  马师儒
③  杨钟键
④  范文澜
【单选题】 《吕氏春秋》提到:“凡人三百六十节、九窍、五脏六腑。”下列不属于“五脏”的是?
①  心脏
②  肾脏
③  脾脏
④  胆脏
【单选题】 我国有四大海域,最北的海域是?
①  南海
②  黄海
③  东海
④  渤海
【单选题】 文化是民族的血脉、人民的精神家园,广泛的意义上讲,文化是人类在原始自然界基础上所创造的一切,物质文化、制度文化和( )是其主要内容。
①  精神文化
②  行为文化
③  思想文化
④  理论文化
【单选题】 中国歌剧节创办于2011年,每三年举办一届,是我国歌剧领域的国家级艺术盛会。第四届中国歌剧节于2021年10月13日在( )开幕。
①  北京
②  上海
③  山东
④  深圳