全面质量管理是以（）为中心。

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【单选题】【消耗次数：1】

全面质量管理是以（）为中心。

① 顾客满意度

② 产品质量

③ 全体员工

④ 社会利益

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【判断题】质量管理就是对产品质量制造过程进行质量管理。

① 正确

② 错误

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【判断题】有形劳务质量的最终衡量结果是客人的满意度，无形产品质量则不然。

① 正确

② 错误

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【判断题】全面质量管理是指一个组织以质量为中心以全员参与为基础目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。 

① 正确

② 错误

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【单选题】全面质量管理包括（）过程的质量管理。

① 设计开发过程

② 生产及辅助过程

③ 使用服务过程

④ A、B和C

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【多选题】全面质量管理的内容包括（）

① 全员参与质量管理

② 全过程质量管理

③ 全年质量管理

④ 全行业质量管理

⑤ 全生产过程质量管理

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【单选题】在卡诺模型的三类质量特性中，期望质量和顾客满意度之间呈（）。

① 线性正相关关系

② 线性负相关关系

③ 没有线性关系

④ 平行关系

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【判断题】为了使客户满意，提高客户的满意度，关键是要不断提高产品质量和服务质量。（　　）

① 正确

② 错误

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【单选题】全面质量管理的基本组织是（）。

① 自我管理小组

② 质监部门

③ 质量管理小组

④ 全体员工

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【判断题】 “三全”管理的思想和方法为全面质量管理，全过程质量管理和全员参与质量管理。

① 正确

② 错误

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【判断题】全面质量管理概念源美国。

① 正确

② 错误

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随机题目

【多选题】编制财务报表要使用存货成本和已销产品信息，这些成本信息是（　　）所需要的，它们必须按照会计准则或会计制度的要求来报告。

① 股东

② 企业员工

③ 债权人

④ 税务当局

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【多选题】产品成本核算的目的包括（　　）。

① 有利于成本计划

② 有利于成本控制

③ 衡量资产和收益

④ 改善决策

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【多选题】工资总额包括（　　）。

① 住房公积金

② 职工福利费

③ 奖金

④ 津贴

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【多选题】材料的分配，一般通过材料分配表进行，这种分配表应根据领退料凭证和有关资料编制，其中，退料凭证的数额可以从相应的领料凭证的数额中扣除；对外购电力而言，应根据有关的（　　）等资料编制。

① 转账凭证

② 全部凭证

③ 付款凭证

④ 收款凭证

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【多选题】基本生产成本应当分别按照基本生产车间和成本核算对象设置明细账，并按规定的成本项目设置专栏。成本核算对象包括（　　）。

① 生产阶段

② 产品品种

③ 类别

④ 批别

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【多选题】制造企业的费用按照经济内容划分包括（　　）。

① 外购材料

② 职工薪酬

③ 利息费用

④ 税金

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【多选题】直接材料是指采掘生产过程中直接耗用的材料，包括（　　）。

① 催化剂

② 引发剂

③ 助剂

④ 包装物

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【多选题】以下属于成本核算特点的是（　　）。

① 交通运输企业的成本计算对象的多样性

② 成本构成与成本计算相对简单

③ 成本计算周期较短，一般采用月份制

④ 成本计算周期较短，一般采用年份制

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【多选题】以下属于制作成本的是（　　）。

① 稿费

② 审稿费

③ 录入费

④ 直接材料费

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【多选题】以下属于成本项目的有（　　）。

① 直接材料

② 直接人工

③ 机械作业费

④ 间接费用

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