【单选题】【消耗次数:1】
全面质量管理是以( )为中心。
顾客满意度
产品质量
全体员工
社会利益
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【判断题】 质量管理就是对产品质量制造过程进行质量管理。
①  正确
②  错误
【判断题】 有形劳务质量的最终衡量结果是客人的满意度,无形产品质量则不然。
①  正确
②  错误
【判断题】 全面质量管理是指一个组织以质量为中心以全员参与为基础目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。 
①  正确
②  错误
【单选题】 全面质量管理包括( )过程的质量管理。
①  设计开发过程
②  生产及辅助过程
③  使用服务过程
④  A、B和C
【多选题】 全面质量管理的内容包括( )
①  全员参与质量管理
②  全过程质量管理
③  全年质量管理
④  全行业质量管理
⑤  全生产过程质量管理
【单选题】 在卡诺模型的三类质量特性中,期望质量和顾客满意度之间呈( )。
①  线性正相关关系
②  线性负相关关系
③  没有线性关系
④  平行关系
【判断题】 为了使客户满意,提高客户的满意度,关键是要不断提高产品质量和服务质量。(  )
①  正确
②  错误
【单选题】 全面质量管理的基本组织是( )。
①  自我管理小组
②  质监部门
③  质量管理小组
④  全体员工
【判断题】 “三全”管理的思想和方法为全面质量管理,全过程质量管理和全员参与质量管理。
①  正确
②  错误
【判断题】 全面质量管理概念源美国。
①  正确
②  错误
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【单选题】 针式打印机的接口分为:LPT接口和( )接口。
①  AMB
②  KML
③  USB
④  ASB
【单选题】 装订机分类中不属于此分类的是( )。
①  全自动装订机
②  人工装订机
③  电动装订机
④  手动装订机
【单选题】 柱面循环指令用于外圆柱面切削的循环。该说法( )
①  正确
②  错误
【单选题】 逐点比较法既可作为直线插补,但不可作圆弧插补。该说法( )
①  正确
②  错误
【判断题】 由于车削的毛坯多为棒料和铸锻件,因此车削加工多为大余量多次进给切除。该说法( )
①  正确
②  错误
【单选题】 数控铣床有许多固定循环指令,只用一个指令,一个程序段,即可完成某特定表面的加工。该说法( )
①  正确
②  错误
【单选题】 营销传播的工具有内外之分,构成外部接触的主要工具有不包括( )
①  广告
②  促销
③  内训
④  公关
【单选题】 数控机床机械故障包括对机床运行装填的识别、预测和监控等三个方面的内容。该说法( )
①  正确
②  错误
【单选题】 文案风格特性要素包括( )
①  文眼
②  文理
③  文脉
④  以上选项都选
⑤  文风
【判断题】 数控机床的主轴组件具有较大的刚度和较高的精度。该说法( )
①  正确
②  错误