当产品质量或服务质量及其可靠性提高时预防成本通常不会增加。

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【判断题】当产品质量或服务质量及其可靠性提高时，预防成本通常不会增加。

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【单选题】投影机服务质量包括：产品质量、（）。

① 使用日期

② 售后三包日期长短

③ 售后客服

④ 产品三包

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【判断题】质量就是指产品质量，不包括服务质量。

① 正确

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【判断题】质量不仅仅是指服务质量，还包括产品质量、管理质量、成本控制质量、组织内部不同部门之间相互服务和写作的质量等。

① 正确

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【单选题】服务产品质量评价不包括（）。

① 可靠性

② 反应性

③ 对象性

④ 移情

⑤ 有形性

⑥ 保障

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【判断题】为了使客户满意，提高客户的满意度，关键是要不断提高产品质量和服务质量。（　　）

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【判断题】工序质量是保证产品质量的最基本环节，产品质量是工序质量的综合反映。

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【判断题】工作质量决定产品质量。 

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【单选题】（）是检验产品、监督工程、评测服务和市场监管的依据，为产品质量提供准绳，是检验产品质量的依据。

① 质量

② 服务

③ 标准

④ 指标体系

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【判断题】《产品质量法》中的产品不包含服务，只包括有形产品。

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【多选题】鸦片战争前，中国虽是一个独立自主的封建国家，但已处于封建社会晚期。下列对中国当时经济社会状况的叙述，正确的有（）。

① 经济上，中国资本主义萌芽并不断发展

② 政治上，清王朝实行高度集权的君主专制已腐败不堪。军事上，清王朝国防空虚，军备废弛。

③ 文化上，清朝统治者实行严厉的文化专制政策，钳制人们的思想，禁锢人们的反抗意识。

④ 对外关系上，清王朝长期实行严格限制对外交往和贸易的闭关锁国政策。

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【多选题】在毛泽东看来，帝国主义列强入侵中国的目的是要把封建的中国变成（）。

① 资本主义国家

② 社会主义国家

③ 资源掠夺来源地

④ 商品倾销地

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【多选题】关于租借地，下列说法正确的是( )。

① 1898年，德国强租山东的胶州

② 1898年，沙俄强租旅顺口、大连湾及其附近海面

③ 1898年，英国强租山东的威海卫及香港对岸的新界

④ 1899年，法国强租广东的广州湾及其附近海面

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【判断题】 1850年出现了帝国主义对中国铁路投资的第一个高潮。

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【判断题】魏源提出了“师夷长技以制夷”的思想，所以是近代中国睁眼看世界的第一人。

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【多选题】早期维新思想的代表人物包括( )。

① 林则徐魏源

② 王韬薛福成

③ 马建忠郑观应

④ 李鸿章曾国藩

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【多选题】参加八国联军侵华战争的国家除了俄、日、英、法、美外，还有( )。

① 奥地利

② 意大利

③ 荷兰

④ 德国

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【判断题】晚清时期，西方列强入侵中国的目的是促进中国发展。

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【判断题】《辛丑条约》是中国近代史上赔款数目最庞大、主权丧失最严重的不平等条约。

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【判断题】反思中国近代史，革命其实是可有可无的。

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