当产品质量或服务质量及其可靠性提高时预防成本通常不会增加。

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【判断题】当产品质量或服务质量及其可靠性提高时，预防成本通常不会增加。

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【单选题】投影机服务质量包括：产品质量、（）。

① 使用日期

② 售后三包日期长短

③ 售后客服

④ 产品三包

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【判断题】质量就是指产品质量，不包括服务质量。

① 正确

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【判断题】质量不仅仅是指服务质量，还包括产品质量、管理质量、成本控制质量、组织内部不同部门之间相互服务和写作的质量等。

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【单选题】服务产品质量评价不包括（）。

① 可靠性

② 反应性

③ 对象性

④ 移情

⑤ 有形性

⑥ 保障

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【判断题】为了使客户满意，提高客户的满意度，关键是要不断提高产品质量和服务质量。（　　）

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【判断题】工序质量是保证产品质量的最基本环节，产品质量是工序质量的综合反映。

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【判断题】工作质量决定产品质量。 

① 正确

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【单选题】（）是检验产品、监督工程、评测服务和市场监管的依据，为产品质量提供准绳，是检验产品质量的依据。

① 质量

② 服务

③ 标准

④ 指标体系

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【判断题】《产品质量法》中的产品不包含服务，只包括有形产品。

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【单选题】厂商之间关系最密切的市场是

① A．肯定没有获得最大利润

② B．肯定只获取正常利润

③ C．肯定获得了最少利润

④ D．获取利润的情况不能确定

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【判断题】规模经济是指企业的长期成本随着产量的增加而递减的现象

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【判断题】 “鱼和熊掌不可兼得，舍鱼而取熊掌”反映了“机会成本”的概念

① 正确

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【判断题】规模报酬递减，意味着长期平均成本下降。

① 正确

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【多选题】边际成本与平均成本的关系是

① A、边际成本大于平均成本，边际成本上升

② B、边际成本大于平均成本，边际成本下降

③ C、边际成本大于平均成本，平均成本上升

④ D、边际成本小于平均成本，平均成本上升

⑤ E、边际成本小于平均成本，平均成本下降

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【判断题】当劳动的边际产量小于其平均产量时，平均产量肯定是下降的。

① 正确

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【多选题】长期平均成本曲线与短期平均成本曲线的关系是

① A、长期平均成本曲线是短期平均成本曲线的包络曲线

② B、长期平均成本曲线都在各短期平均成本曲线的上方

③ C、长期平均成本曲线的每点都对应着一个短期平均成本曲线上的点

④ D、长期平均成本曲线都在各短期平均成本曲线的下方

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【判断题】生产理论中的短期是指未能调整全部生产要素的时期

① 正确

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【判断题】 SAC曲线呈U型特征是由于规模经济与不经济的影响。

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【多选题】厂商利润最大化是指

① A、成本既定下的产量最大

② B、成本下降时的产量最大

③ C、产量提高时的成本最小

④ D、产量既定下的成本最小

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