“治病不如防病，防病不如讲卫生。”根据这一说法以下几种控制方式，哪一种方式最重要（）

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【单选题】【消耗次数：1】

① 现场控制

② 实时控制

③ 反馈控制

④ 前馈控制

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【判断题】 “亡羊补牢”这一说法属于前馈控制方式

① 正确

② 错误

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【单选题】依据控制的( )分，控制可以分为现场控制，前馈控制和反馈控制

① 内容

② 环节

③ 对象

④ 对象的性质

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【单选题】依据控制措施作用的（）不同，控制可分为现场控制、前馈控制和反馈控制。

① 内容

② 范围

③ 对象

④ 环节

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【单选题】下属哪一项管理活动综合运用了预先控制、现场控制和事后控制三种控制方式，提高了控制效果？（）

① 设备预修计划

② 库存控制

③ 产品质量检测

④ 全面质量管理

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【单选题】对于建立控制标准，哪一种说法不恰当？

① 标准应便于衡量

② 标准应有利于组织目标的实现

③ 建立的标准不可以更改

④ 建立的标准应当尽可能与未来的发展相结合

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【单选题】如果只能选择一种控制方式，你希望采用

① 预先控制

② 现场控制

③ 事后控制

④ 反馈控制

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【判断题】复合控制有两种基本形式：即按输入的前馈复合控制和按扰动的前馈复合控制。

① 正确

② 错误

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【判断题】前馈控制是一种管理者与被管理者面对面进行的控制活动。

① 正确

② 错误

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【单选题】（）是把对行为最终结果的考核分析作为控制将来行为的依据的一种控制方式

① 前馈控制

② 反馈控制

③ 直接控制

④ 间接控制

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【多选题】前馈控制概念的要点有（）。

① 是面向未来的控制

② 广泛运用于各组织活动

③ 可以纠正时间滞后所带来的缺陷

④ 不必衡量输出结果

⑤ 以防止产生偏差而不是控制结果为重点

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【单选题】十分关心客户但不关心销售的推销员属于（　　）

① 事不关己型

② 顾客导向型

③ 强力推销型#推销技术导向型

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【单选题】在推销职责中，（　　）是推销活动的最基本功能？

① 推销产品

② 开发客户

③ 提供服务

④ 沟通信息

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【单选题】在现代推销中，推销员应该持有下列哪一种观念？（　　）

① 以达成交易为主旨、说服客户购买

② 以高压式手段说服客户购买

③ 关注“人”满足客户需要

④ 关注“物”，使用一切技巧卖出产品

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【单选题】握手是一种非常重要的礼仪，以下列举的各种有关握手的情形中，哪一项是不符合礼仪要求的？（　　）

① 长者先伸手

② 戴手套握手

③ 见面和离别时握手

④ 女士先伸手

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【单选题】一个人可以通过努力使自己的容貌变得更有吸引力，以下哪一项不是对推销员容貌的要求？（　　）

① 时髦

② 健康

③ 整洁

④ 卫生

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【单选题】每一位推销员都要培养和激发自己开拓创新的精神和能力，善于独立思考，突破传统思路，注重好奇、敏锐、进取等创造性素质的训练，这属于推销员的那一种能力？（　　）

① 观察能力

② 创造能力

③ 社交能力

④ 应变能力

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【单选题】在推销员的知识体系构成中，（　　）排在第一位，是最重要的。

① 公司知识

② 产品知识

③ 客户知识

④ 市场知识

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【单选题】推销活动的主体是：（　　）

① 推销员

② 推销商品

③ 推销信息

④ 产品制造商

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【单选题】 “买椟还珠”这个故事反映了在消费者在商品购买中哪一种消费现象？　　（　　）

① 从众行为

② 晕轮效应

③ 时尚

④ 名人效应

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【单选题】推销员与客户交流过程中，用（　　）的时间与对方目光交流是最适宜的。

① 60%—70%

② 50%—60%

③ 50%以下

④ 70%以上

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