旅行社行业组织对会员的经营行为和服务质量进行（）管理

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【单选题】【消耗次数：1】

① 行政

② 经济

③ 自我

④ 自律

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【多选题】旅行社未投保旅行社责任保险的，由旅游行政管理部门（）

① 责令限期改正

② 逾期不改的，可以处人民币2万元以上10万元以下的罚款

③ 逾期不改的，吊销旅行社业务经营许可证

④ 责令停业整顿3天至15天

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【判断题】旅行社可以依法转让旅行社业务、出租出借旅行社业务经营许可证。（）

① 正确

② 错误

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① 诚信原则

② 平等原则

③ 自愿原则

④ 公平原则

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【多选题】旅行社对分社的管理实行（）

① 统一接待

② 统一财务

③ 统一招徕

④ 统一人事

⑤ 统一咨询

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【单选题】由于服务的无形性特征，使（）成为服务水平和服务质量的可见性展示。

① 服务本身

② 价格

③ 分销商

④ 促销

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【判断题】旅行社因解散、破产或者其他原因造成旅游者预交旅游费用损失的，可以使用旅行社的质量保证金进行赔偿

① 正确

② 错误

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【单选题】中国最早开班的旅行社的名称是

① 华侨服务社

② 中国旅行社

③ 现代旅行团

④ 综萍旅行社

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【多选题】关于旅行社设立的服务网点，下列说法正确的是（）。

① 不具有法人资格

② 在设立社所在地的设区的市的行政区划内设立

③ 实行统一管理、财务、招徕、接待制度规范

④ 服务网点的名称、标牌应当包括设立社名称和服务网点所在地的地名等

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【多选题】外商投资旅行社的经营范围包括（）

① 入境旅游业务

② 出境旅游业务

③ 境内旅游业务

④ 旅游代订业务

⑤ 边境旅游业务

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【判断题】产品的质量和服务质量直接关系到企业的信誉，是企业的生命。

① 正确

② 错误

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【判断题】 “问今是何世，乃不知有汉，无论魏晋”中“无论”的意思是“不论；不管”。

① 正确

② 错误

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① 正确

② 错误

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【单选题】《说文解字》首创（）部首分类法

① 540部

② 六书

③ 形音义

④ 本义

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【判断题】 “齐国虽褊小，吾何爱一牛”中“爱”是“喜欢、喜爱”的意思。

① 正确

② 错误

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【判断题】 “快哉，此风”中“快”表示“快速、迅速”之意。

① 正确

② 错误

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【判断题】古今词义微殊，一般是指古义的某一义项和今义的另一个义项十分接近而稍有区别

① 正确

② 错误

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【判断题】 “遵,涿人性慎，学问不厌”中“学问”的意思是“学是学习，问是提问”。

① 正确

② 错误

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【判断题】 “楚师败绩”的“败绩”的意思是“大败，溃败”。

① 正确

② 错误

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【判断题】 “文侯不说,知于颜色”中“颜色”的意思是“色彩”。

① 正确

② 错误

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① 正确

② 错误

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