【判断题】【消耗次数:1】
行星轮系中的行星轮既有公转又有自转。
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【判断题】 周转轮系中行星轮的运动是由公转和自转组成的复合运动。
①  正确
②  错误
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②  行星轮
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④  B和C
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①  A.1
②  B.2
③  C.3
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①  A.0个
②  B.1个
③  C.2个
④  D.1个或多个
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①  混合轮系传动
②  谐波齿轮传动
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【判断题】 行星轮系和差动轮系的自由度分别为1和2。
①  正确
②  错误
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②  B.相反的
③  C.垂直的
④  D.无关的
【单选题】 以下不属于摆线针轮行星传动优点的是()。
①  A.效率高
②  B.结构紧凑
③  C.噪音低
④  D.成本高
【单选题】 周转轮系的传动比计算应用了转化轮系的概念。对应周转轮系的转化轮系乃是()。
①  定轴轮系
②  行星轮系
③  混合轮系
④  差动轮系
【判断题】 由于摆线针轮行星传动的传动比很大所以其效率都非常低。
①  正确
②  错误
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【单选题】 门店金牌理念主要有以下哪些方面( )
①  对顾客的热情、尊重和关注
②  始终以顾客为中心
③  快速响应顾客的需求
④  以上选项全部正确
【单选题】 下列选项属于门店服务人员守则的有哪些( )
①  要文明经商,礼貌待客,接待顾客要主动、热情、耐心、周到、有回必答;不冷落、顶撞顾客,不优亲厚友
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④  保持良好的店容店貌,商品陈列要丰满,保持工作区域干净、整洁
⑤  以上选项全部正确
【单选题】 下列选项哪些属于门店服务纪律( )
①  不在柜台内吸烟,吃东西,干私活
②  不在柜台内聊天打闹
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【单选题】 门店销售人员的禁止动作有哪些( )
①  营业员聚集在一个地方站着
②  瞪着顾客
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④  在顾客到来之前,大声说话
⑤  对顾客不关心,愣愣地站在那里
⑥  以上选项全部正确
【单选题】 展示商品的禁止动作有哪些( )
①  用一只手拿着商品让顾客看
②  慢条斯理地拿出商品
③  拿出商品后,一声不响地递到顾客面前
④  由于买的商品金额小,表现出厌恶的态度
⑤  无计划地把商品一个个拿出,堆起来给顾客看
⑥  以上选项全部正确
【单选题】 记录与客户交流的信息的作用有哪些( )
①  可以针对性地“谈判”
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【单选题】 老顾客维系的方法有哪些( )
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⑤  以上选项全部正确
【单选题】 与老顾客寒暄的方式有哪些( )
①  与老顾客拉家常
②  说一些轻松的话
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①  优良的产品
②  优质的服务
③  必要的寒暄
④  好的销售技巧
【单选题】 下列关于新顾客开发的叙述错误的是( )
①  新顾客是降低销售成本和节省时间的保障
②  留住老顾客会大大有利于发展新顾客
③  优秀的服务是防止顾客流失的最佳保障
④  维护老顾客的成本比新顾客要低