【多选题】【消耗次数:1】
旅行社对分社的管理实行( )
统一接待
统一财务
统一招徕
统一人事
统一咨询
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【判断题】 旅行社对服务网点实行统一人事、统一财务、统一招徕、统一接待服务规范。( )
①  正确
②  错误
【单选题】 设立旅行社对服务网点实行统一管理、统一财务、统一招徕、统一( )服务规范
①  统一咨询
②  统一人事
③  统一经费
④  统一接待
【判断题】 《计价规范》要求的“四统一”为项目编码统一、项目名称统一、项目特征统一、计算规则统一。
①  正确
②  错误
【判断题】 连锁商店具有统一的经营方式,统一价格,统一服务等特点。
①  正确
②  错误
【判断题】 预算的执行原则是“统一领导.统一管理”。
①  正确
②  错误
【单选题】 祖国必须统一,也必然统一,台湾前途在于国家统一。我国解决台湾问题的基本方针是()。
①  坚持四项基本原则
②  坚持社会主义道路的原则
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④  坚持反对外国干涉的原则
【多选题】 审美关系是( )的统一,是真与善的统一。
①  实用性
②  合目的性
③  应用性
④  合规律性
【多选题】 审美关系是( )的统一,是真与善的统一。
①  实用性
②  合目的性
③  应用性
④  合规律性
【多选题】 实行统一监管型的国家有()。
①  中国
②  英国
③  日本
④  韩国
【单选题】 我国实行房产与地产统一登记制度。统一登记是指登记机关、登记簿册、登记依据以及信息平台的“四统一” ( )
①  服务平台
②  办事大厅
③  登记网站
④  信息平台
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①  正确
②  错误
【判断题】 工作群体和工作团队只是名称的不同而已,本质上没有区别
①  正确
②  错误
【判断题】 群体规模稍加扩大,遵守规范的趋向会有所减弱
①  正确
②  错误
【判断题】 出色的管理者比水平低的管理者在沟通媒介的选择上往往更为敏感
①  正确
②  错误
【判断题】 从众行为只有消极意义,比如压制群体成员的独创精神
①  正确
②  错误
【多选题】 地位特征理论认为地位来源有( )
①  驾驭他人的权力(控制结果和群体资源)
②  对群体目标做出贡献的能力
③  个人特征(相貌出众、聪明、有钱)
④  个人努力程度
【多选题】 在下列哪些情况下使用 合作策略来处理冲突效果较好?
①  当发现冲突双方都十分重要并且不能进行妥协或折衷时
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⑤  当发现问题解决后带来的潜在破坏性将超过它能获得的利益时
【多选题】 为了克服互动群体中会抑制创造力的从众压力,通常采用决策技术有( )
①  头脑风暴
②  名义小组
③  电子会议
④  群体决策
【多选题】 新技术的影响,表现为要处理更多的信息,带来好处的同时,也带来了( )
①  信息管理
②  信息超载
③  信息安全
④  信息传递
【单选题】 沟通过程的最后一个环节是( )。
①  编码
②  接受者
③  信息
④  反馈