【单选题】【消耗次数:1】
( )是物流服务的最前线,关系到顾客服务满足的程度。
运输
保管
包装
仓储
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【单选题】 ( )是物流服务的最前线,关系到顾客服务满足的程度。
①  运输
②  保管
③  包装
④  仓储
【判断题】 产品的质量和服务质量直接关系到企业的信誉,是企业的生命。
①  正确
②  错误
【判断题】 医疗工作者是否诚信,关系到患者的健康状况,关系到良好医患关系的建立,甚至关系到社会的和谐稳定。
①  正确
②  错误
【单选题】 运输包装的重要特点是在满足物流要求的基础上使( )
①  包装速度快
②  包装费用低
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【单选题】 医疗护理安全关系到( )
①  患者的安全
②  医院和医护人员自身安全
③  医院的社会效益与经济效益
④  医院内部的保障系统正常运行
⑤  以上都是
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①  患者的安全
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③  医院的社会效益与经济效益
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【多选题】 家长的期望观关系到
①  学前儿童家庭目标的定位
②  学前儿童家庭教育内容和方法的选择
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【多选题】 合并财务报表的“合并理念”表达了合并财务报表为谁服务的观点,从而关系到( )。
①  少数股东权益如何列报
②  少数股东损益如何列报
③  合并商誉如何计量
④  提供哪些合并报表
【单选题】 ( )是指“一组固有特性满足要求的程度”,也即产品和服务满足顾客需求的能力。
①  质量
②  标准
③  服务
④  指标体系
【单选题】 保管为主要目的的包装,亦称运输包装;还有一种是________。
①  运输包装
②  商业包装
③  单个包装
④  内部包装
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【单选题】 根据马斯洛的需求层次论,下列需求哪项是按从低到高顺序排列的? (1) 就业保障 (2) 上司对自己工作的赞扬 (3)工作的挑战性 (4) 同乡联谊会 (5) 满足标准热量摄入量的食品
①  (5)(1)(4)(2)(3)
②  (5)(4)(1)(3)(2)
③  (5)(4)(1)(2)(3)
④  (5)(1)(3)(4)(2)
【单选题】 矩阵结构这种组织形式适用于( )
①  工作内容变动频繁的组织
②  工作内容比较稳定的组织
③  每项工作的完成需要技术知识比较复杂的组织
④  每项工作的完成需要人手较多的情况
【单选题】 在整个企业管理中,倡导尊重每一位员工、重视员工权利的思想。这种观念和做法属于:
①  公司文化
②  政治手腕
③  经济条件
④  激励理论
【单选题】 下列( )性质不属于管理的特性。
①  综合性
②  应用性
③  精确性
④  艺术性
【单选题】 根据马斯洛的需求层次理论,可得如下结论:
①  对于具体的个人来说,其行为主要受主导需求的影响
②  越是低层次的需求,其对于人们行为所能产生的影响也越大
③  任何人都具有五种不同层次的需求,而且各层次的需求强度相等
④  层次越高的需求,其对于人们行为所能产生的影响也越大
【单选题】 从发生的时间顺序看,下列四种管理职能的排列方式,哪一种更符合逻辑?
①  计划、控制、组织、领导
②  计划、领导、组织、控制
③  计划、组织、控制、领导
④  计划、组织、领导、控制
【单选题】 过度集权的弊端是( )
①  降低组织的适应能力
②  降低决策质量和员工的工作热情
③  降低了工作效率
④  降低生产能力
【判断题】 战略管理者是企业战略管理的主体,他们是企业内外环境的分析者、企业战略的制定者、战略实施的 领导者和组织者、战略实施过程的监督者和结果的评价者。
①  正确
②  错误
【判断题】 有效证券市场的证券价格能完全反映全部信息。
①  正确
②  错误
【判断题】 职能制的组织结构适合于管理多元化的产业组合。
①  正确
②  错误