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【单选题】【消耗次数:1】
( )是物流服务的最前线,关系到顾客服务满足的程度。
①
运输
②
保管
③
包装
④
仓储
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相关题目
【单选题】
( )是物流服务的最前线,关系到顾客服务满足的程度。
①
运输
②
保管
③
包装
④
仓储
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【判断题】
产品的质量和服务质量直接关系到企业的信誉,是企业的生命。
①
正确
②
错误
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【判断题】
医疗工作者是否诚信,关系到患者的健康状况,关系到良好医患关系的建立,甚至关系到社会的和谐稳定。
①
正确
②
错误
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【单选题】
运输包装的重要特点是在满足物流要求的基础上使( )
①
包装速度快
②
包装费用低
③
包装强度大
④
包装技术高
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【单选题】
医疗护理安全关系到( )
①
患者的安全
②
医院和医护人员自身安全
③
医院的社会效益与经济效益
④
医院内部的保障系统正常运行
⑤
以上都是
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【单选题】
医疗护理安全关系到( )
①
患者的安全
②
医院和医护人员自身安全
③
医院的社会效益与经济效益
④
医院内部的保障系统正常运行
⑤
以上都是
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【多选题】
家长的期望观关系到
①
学前儿童家庭目标的定位
②
学前儿童家庭教育内容和方法的选择
③
对孩子的评价
④
孩子的身体健康
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【多选题】
合并财务报表的“合并理念”表达了合并财务报表为谁服务的观点,从而关系到( )。
①
少数股东权益如何列报
②
少数股东损益如何列报
③
合并商誉如何计量
④
提供哪些合并报表
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【单选题】
( )是指“一组固有特性满足要求的程度”,也即产品和服务满足顾客需求的能力。
①
质量
②
标准
③
服务
④
指标体系
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【单选题】
保管为主要目的的包装,亦称运输包装;还有一种是________。
①
运输包装
②
商业包装
③
单个包装
④
内部包装
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随机题目
【多选题】
通常商务人员佩戴首饰应遵循的原则包括( )
①
以少为佳
②
同质同色
③
时尚潮流
④
风格统一
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【多选题】
下列各项中,属于谈判中倾听 “五要”技巧的是( )
①
要专心致志、集中精力倾听
②
要通过笔记来集中精力
③
要有鉴别地倾听对方发言
④
要做到先入为主的倾听
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【多选题】
在谈判中提问的要诀有( )
①
预先准备好问题,要避免提出那些可能会阻碍对方让步的问题
②
提出问题的句式要详细
③
对方发言,不要中止倾听对方的谈话而急于提出问题
④
不要以法官的态度询问对方,也不要问起问题接连不断
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【多选题】
宴请的4M原则包括( )
①
精美的菜单
②
迷人的气氛
③
动人的音乐
④
优雅的礼节
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【多选题】
下列关于西装的穿着与搭配正确的是( )
①
男士在商务交往中穿着西装应尽量选择单色调
②
打领带之前应扣好领扣,不打领带时,领口的扣子必须打开两粒
③
领带的长度以抵达皮带扣上端为宜
④
在正式的场合,男士只宜黑色或深咖啡色皮鞋与西装搭配
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【单选题】
出入无人控制的电梯时,陪同人员应该( )
①
先进后出
②
控制好开关钮
③
后进后出
④
以上都包括
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【单选题】
穿西服套裙时,应 ( )
①
穿肉色长统丝袜
②
穿短袜
③
穿彩色丝袜
④
光腿
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【多选题】
关于握手的礼仪,下列说法正确的是( )
①
主人与宾客之间,主人先伸出手,以表示尊重
②
女士与男士之间,女士先伸出手,以表示热情
③
握手时间不宜过长,尽量控制在3-5分钟
④
女士身着礼服礼帽时,握手时必须摘下手套
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【多选题】
关于思维方式的差异对商务谈判行为的影响中,说法正确的是( )
①
英美人偏好抽象分析思维
②
东方人注重统一,英美人注重对立
③
东方文化偏好分析思维,英美文化偏好综合思维
④
东方文化注重演绎推理,西方人注重归纳推理
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【单选题】
素有“契约之民”雅称的国家是( )
①
德国
②
英国
③
法国
④
美国
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