个人的基本礼仪主要包括仪容、（）、着装与服饰礼仪。

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【单选题】【消耗次数：1】

① 仪表

② 仪态

③ 修养

④ 礼仪

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① √

② ×

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② 言谈举止真挚大方

③ 服装饰物搭配得体

④ 表情自然舒展

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① 挺拔的服务站姿

② 端庄的服务坐姿

③ 轻快的服务走姿

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① 仪容

② 仪表

③ 仪态

④ 走姿

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【单选题】礼仪是一个人性格、（）、文化程度、道德修养的外化。

① 仪容仪表

② 服饰打扮

③ 气质

④ 仪态

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【单选题】个人礼仪的核心是（）。

① 要养成良好的卫生习惯

② 尊重他人，与人友善,表里如一

③ 仪容仪表整洁端庄，言谈举止大方得体

④ 表情自然舒展，面带微笑

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【判断题】个人礼仪修养的核心是养成高超的沟通技巧。（4分）

① 正确

② 错误

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【多选题】家庭生活礼仪具体包括（）。

① 家庭生活礼仪

② 家庭睡眠礼仪

③ 家庭待客礼仪

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【多选题】礼仪的作用有（）

① 弘扬礼仪传统

② 改善人际关系

③ 提高自身修养

④ 建设精神文明

⑤ 塑造组织形象

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【判断题】 “礼”指礼貌、礼节；“仪”指仪表、仪态、仪容。今天，“礼仪”的含义是指在社交活动中，人们为了表示尊敬、友好等感情，而共同遵守的行为准则和道德规范

① 正确

② 错误

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【单选题】某公司生产某种产品的固定成本是30万元，除去固定成本外，该产品每单位成本为4元，市场售价为10元，若要达到6万元销售毛利的目标，该产品销量应为多少？（）

① 30000件

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【单选题】按照明茨伯格的观点，管理者在人际关系方面要扮演的角色之一为（）

① 企业家

② 谈判者

③ 发言人

④ 联络者

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【单选题】组织变革的目标是（）

① 使组织更具环境适应性

② 使管理者更具环境适应性

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④ 以上三条都是

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【单选题】管理控制职能由哪类管理人员来执行（）

① 高层管理人员

② 中层管理人员

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④ 以上均是

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【单选题】某公司不同品牌产品由不同部门负责生产、销售，该公司是按什么方式划分组织部门（）

① 职能部门

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④ 地域

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【单选题】管理具有与生产关系、与社会制度相联系的一面，这里是指（）

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【单选题】职权是指（）

① 直线职权

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【单选题】管理的核心是（）

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【单选题】企业将经营领域扩展到与原先完全无联系的产品，销售中去属于（）

① 前向一体化

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