危机管理中，反应的时间越短，越能证明城市处理危机的能力。

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【判断题】【消耗次数：1】

① 正确

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【多选题】危机管理者需要提升的能力包括（）。

① A.危机决策能力

② B.危机沟通能力

③ C.危机媒体应对能力

④ D.危机表达能力

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【判断题】敢于直面危机是正确处理危机必不可少的。

① 正确

② 错误

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【多选题】危机管理者的应对能力提升，离不开（）。

① A.危机决策能力训练

② B.危机沟通能力训练

③ C.危机表达能力训练

④ D.危机协调能力训练

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【判断题】危机也会造就领导人,越是严重的危机,越能造就卓越的领导人。

① 正确

② 错误

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【判断题】危机也能造就领导人，越是严重的危机，越能造就卓越的领导人。

① 正确

② 错误

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【多选题】以下是正确处理危机的方法是（）

① 迅速掌握第一手资讯和事实真相，以便决策

② 制定危机解除方案，建立危机应对小组，统一对外口径

③ 用大局观处理问题，明确处理危机的原则与态度

④ 法律背景和化解危机的支撑点

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【单选题】以下危机管理机构及其职责的对应关系中，正确的是（）。

① A.危机管理委员会——企业日常事务中的危机管理

② B.危机管理办公室——负责某一区域的危机管理

③ C.危机管理委员会——对整个危机管理活动承担责任

④ D.危机管理工作小组——企业日常事务中的危机管理

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【单选题】渠道危机的（）特征，要求企业在处理危机过程中，要重视媒体的力量，做好企业渠道危机预警并在危机处理过程中与社会公众进行沟通。

① 潜伏性

② 开放性

③ 关联性

④ 复杂性

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【判断题】处理危机的能力是一个领导能力的重要方面。

① 正确

② 错误

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【判断题】根据美国危机管理机构统计，危机中的大部分属于突发危机，因而不能避免。

① 正确

② 错误

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【判断题】实际利率是指复利期为1年时的复利率。（　　）

① 对

② 错

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【判断题】为防止存货中断，再订货点应等于交货期内的预计需求与保险储备之和。（　　）

① 对

② 错

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【判断题】最佳的保险储备应该是使缺货成本和保险储备的储存成本之和达到最低。（　　）

① 对

② 错

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【判断题】在交货期内，如果发生需求量增大或交货时间延误，就会发生缺货。（　　）

① 对

② 错

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【判断题】存货占用资金所应计的利息是储存成本。（　　）

① 对

② 错

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【判断题】如果生产企业以紧急采购代用材料解决库存材料中断之急，那么缺货成本表现为紧急额外购入成本。（　　）

① 对

② 错

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【判断题】订购批量，是指每次订购货物（材料、商品等）的数量。经济订购批量，是决策相关总成本最低的订购批量。（　　）

① 对

② 错

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【判断题】在经济订货批量基本模型中，存货总需求量是已知常数。（　　）

① 对

② 错

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【判断题】在经济订货批量基本模型中，单位货物成本为常数，无批量折扣。（　　）

① 对

② 错

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【判断题】不管经济订购批量是多少，固定订货成本和固定储存成都不会变动，所以是决策的非相关成本。（　　）

① 对

② 错

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