质量问题是全部管理活动的关键问题。广义的质量包括产品质量和

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【单选题】【消耗次数：1】

① 服务质量

② 员工质量

③ 管理质量

④ 工作质量

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相关题目

【判断题】质量就是指产品质量，不包括服务质量。

① 正确

② 错误

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【单选题】投影机服务质量包括：产品质量、（）。

① 使用日期

② 售后三包日期长短

③ 售后客服

④ 产品三包

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【判断题】质量不仅仅是指服务质量，还包括产品质量、管理质量、成本控制质量、组织内部不同部门之间相互服务和写作的质量等。

① 正确

② 错误

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【判断题】质量管理就是对产品质量制造过程进行质量管理。

① 正确

② 错误

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【判断题】为了使客户满意，提高客户的满意度，关键是要不断提高产品质量和服务质量。（　　）

① 正确

② 错误

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【判断题】工作质量决定产品质量。 

① 正确

② 错误

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【判断题】工序质量是保证产品质量的最基本环节，产品质量是工序质量的综合反映。

① 正确

② 错误

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【判断题】工作质量就是指企业的技术工作、管理工作对产品质量的保证程度它是产品质量的基础和保证。

① 正确

② 错误

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【单选题】服务产品质量评价不包括（）。

① 可靠性

② 反应性

③ 对象性

④ 移情

⑤ 有形性

⑥ 保障

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【判断题】产品的质量和服务质量直接关系到企业的信誉，是企业的生命。

① 正确

② 错误

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随机题目

【单选题】胆固醇是人体内许多重要活性物质的合成材料，不包括哪项（）

① 胆汁

② 性激素

③ 肾上腺素

④ 维生素A

⑤ 维生素D

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【单选题】锌的生理功能描述，哪个选项错误（）

① 促进食欲

② 促进VitA的正常代谢和生理功能，有利于维持视觉和皮肤健康

③ 参与人体许多金属的组成

④ 促进性器官与性机能正常发育

⑤ 参与免疫功能过程

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【单选题】下列描述中，维生素A缺乏不正确的一项是（）

① 暗适应能力下降

② .夜盲及干眼病

③ 粘膜、上皮发生改变

④ 生长发育受阻

⑤ 低钙性手足抽搐

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【单选题】维生素B<sub> 1</sub>缺乏时的表现哪项不正确（）

① 干性脚气病

② 神经退化,易怒,神经传输的失调

③ 湿性脚气病

④ 口角炎

⑤ 水肿,扩大心，心脏麻痹

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【单选题】缺铁性贫血症状表现不包括（）

① 头晕

② 气短

③ 心悸

④ 疲力

⑤ 注意力过于集中，脸色苍白

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【单选题】维生素C的功能不包含哪个（）

① 抗氧化

② 解毒作用

③ 促进胆固醇转化为胆汁酸，使胆固醇降低

④ 提高免疫功能

⑤ 促进胶原蛋白抗体的形成，无抗癌作用

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【单选题】目前认为有（）余种矿物质是构成人体组织保持正常生理功能所必需的

① 10

② 20

③ 30

④ 40

⑤ 50

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【单选题】下列哪项选项中属于矿物质中的常量元素（）

① 钙、磷、纳、钾

② 铜、钴、铬、铁

③ 氟、碘、锰钼、硒

④ 硅、镍、硼、钒

⑤ 铅、镉、汞、砷

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【单选题】成人体内的钙总量约为（）

① 800g

② 1000g

③ 1200g

④ 1400g

⑤ 1600g

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【单选题】矿物质根据在体内的含量和人体每日对它们的需要量不同分为常量元素和微量元素，其中常量元素日需要量在（）

① 100mg以上

② 200mg以上

③ 300mg以上

④ 400mg以上

⑤ 500mg以上

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