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【单选题】【消耗次数：1】
质量问题是全部管理活动的关键问题。广义的质量包括产品质量和
① 服务质量
② 员工质量
③ 管理质量
④ 工作质量
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【判断题】 质量就是指产品质量，不包括服务质量。
①  正确
②  错误
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①  正确
②  错误
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①  正确
②  错误
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①  正确
②  错误
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①  正确
②  错误
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①  正确
②  错误
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①  正确
②  错误
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①  正确
②  错误
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②  区域网
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②  物流
③  信息流
④  服务流
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①  激起用户的好奇心
②  不断更新内容
③  个性化设计
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①  正确
②  错误
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①  正确
②  错误
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【判断题】 网络调研的成功与否取决于问卷的设计
①  正确
②  错误
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【判断题】 我国目前对经营性和非经营性的互联网信息服务均实行许可制度。 （ ）
①  正确
②  错误
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【判断题】 认证中心（CA）的主要功能之一是发出产品质量证书
①  正确
②  错误
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【判断题】 物流在电子商务的“三流”中居于领导和核心地位
①  正确
②  错误
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【判断题】 卡基电子现金便于携带。
①  正确
②  错误
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