质量问题是全部管理活动的关键问题。广义的质量包括产品质量和

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【单选题】【消耗次数：1】

① 服务质量

② 员工质量

③ 管理质量

④ 工作质量

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相关题目

【判断题】质量就是指产品质量，不包括服务质量。

① 正确

② 错误

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【单选题】投影机服务质量包括：产品质量、（）。

① 使用日期

② 售后三包日期长短

③ 售后客服

④ 产品三包

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【判断题】质量不仅仅是指服务质量，还包括产品质量、管理质量、成本控制质量、组织内部不同部门之间相互服务和写作的质量等。

① 正确

② 错误

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【判断题】质量管理就是对产品质量制造过程进行质量管理。

① 正确

② 错误

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【判断题】为了使客户满意，提高客户的满意度，关键是要不断提高产品质量和服务质量。（　　）

① 正确

② 错误

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【判断题】工作质量决定产品质量。 

① 正确

② 错误

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【判断题】工序质量是保证产品质量的最基本环节，产品质量是工序质量的综合反映。

① 正确

② 错误

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【判断题】工作质量就是指企业的技术工作、管理工作对产品质量的保证程度它是产品质量的基础和保证。

① 正确

② 错误

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【单选题】服务产品质量评价不包括（）。

① 可靠性

② 反应性

③ 对象性

④ 移情

⑤ 有形性

⑥ 保障

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【判断题】产品的质量和服务质量直接关系到企业的信誉，是企业的生命。

① 正确

② 错误

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随机题目

【单选题】既能舒筋活络，又可化湿和胃、生津开胃的药物是（）。

① 秦艽

② 木瓜

③ 川乌

④ 豨莶草

⑤ 徐长卿

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【单选题】豨莶草与臭梧桐配伍后除祛风湿、通经络外，又善（）。

① 利小便

② 降血压

③ 清虚热

④ 解热毒

⑤ 消痰水

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【单选题】既可化湿止呕,又能解暑的药物是（）。

① 草豆蔻

② 广藿香

③ 白豆蔻

④ 砂仁

⑤ 佩兰

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【单选题】泽泻除利水渗湿外，还有的功效是（）。

① 排脓

② 泄热

③ 健脾

④ 除痹

⑤ 安神

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【单选题】茯苓与薏苡仁均有的功效是（）。

① 渗湿、健脾

② 渗湿、安神

③ 渗湿、除痹

④ 渗湿、明目

⑤ 渗湿、排脓

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【单选题】附子不具有的功效是（）。

① 回阳救逆

② 补火

③ 散寒止痛

④ 杀虫止痒

⑤ 助阳

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【单选题】既温中散寒，又回阳通脉、温肺化饮的药物是（）。

① 肉桂

② 附子

③ 花椒

④ 干姜

⑤ 吴茱萸

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【单选题】陈皮的功效是（）。

① 温中止呕，温肾纳气

② 理气调中，燥湿化痰

③ 行气止痛，健脾消食

④ 破气消积，化痰除痞

⑤ 疏肝理气，调经止痛

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【单选题】川楝子除行气止痛外，还有的功效是（）。

① 疏肝解郁

② 温肾纳气

③ 杀虫疗癣

④ 调经止痛

⑤ 通阳散结

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【单选题】山楂的药理作用不包括（）。

① 镇咳祛痰

② 降血压

③ 抗心律失常

④ 降血脂

⑤ 助消化

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