质量问题是全部管理活动的关键问题。广义的质量包括产品质量和

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【单选题】【消耗次数：1】

① 服务质量

② 员工质量

③ 管理质量

④ 工作质量

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【判断题】质量就是指产品质量，不包括服务质量。

① 正确

② 错误

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【单选题】投影机服务质量包括：产品质量、（）。

① 使用日期

② 售后三包日期长短

③ 售后客服

④ 产品三包

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【判断题】质量不仅仅是指服务质量，还包括产品质量、管理质量、成本控制质量、组织内部不同部门之间相互服务和写作的质量等。

① 正确

② 错误

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【判断题】质量管理就是对产品质量制造过程进行质量管理。

① 正确

② 错误

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【判断题】为了使客户满意，提高客户的满意度，关键是要不断提高产品质量和服务质量。（　　）

① 正确

② 错误

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【判断题】工作质量决定产品质量。 

① 正确

② 错误

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【判断题】工序质量是保证产品质量的最基本环节，产品质量是工序质量的综合反映。

① 正确

② 错误

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【判断题】工作质量就是指企业的技术工作、管理工作对产品质量的保证程度它是产品质量的基础和保证。

① 正确

② 错误

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【单选题】服务产品质量评价不包括（）。

① 可靠性

② 反应性

③ 对象性

④ 移情

⑤ 有形性

⑥ 保障

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【判断题】产品的质量和服务质量直接关系到企业的信誉，是企业的生命。

① 正确

② 错误

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随机题目

【多选题】破产清算会计科目应当包括()。

① 资产类

② 负债类

③ 所有者权益类

④ 损益类

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【单选题】 ()是企业进行会计核算工作的规范。

① 会计法

② 企业会计准则

③ 会计基础工作规范

④ 企业会计制度

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【单选题】设计类型一般是根据企业所在行业特点、()和企业规模来确定的。

① 企业经济特征

② 企业经济性质

③ 企业组织特点

④ 企业所在地

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【单选题】按照我国《企业破产法》的规定，破产清算管理人应当由( )指定

① 破产人

② 破产企业董事会

③ 破产企业债权人

④ 接受破产清算申消的人民法院

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【单选题】内部控制的基本方式是()。

① 岗位轮换控制

② 分权控制

③ 授权审批控制

④ 职责分工控制

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【单选题】破产费用核算应使用的会计科目是()。

① 破产费用

② 清算损益

③ 银行存款

④ 库存现金

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【单选题】筹资计划审批后，该项筹资活动对未来净收益增加和筹资活动合理性的审批人般为()。

① 总经理

② 董事长

③ 财务顾问

④ 法律顾问

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【单选题】下列企业中必须设置总会计师的是()。

① 大型中外合资企业

② 大型国有企业

③ 大型民营企业

④ 大型外商独资企业

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【单选题】 ( )通常只设财务主管、会计、出纳等少数几个岗位，甚至只设会计和出纳两个岗位。

① 总会计师领导下的集中核算模式

② 总会计师领导下的分散下核算模式

③ 财务主管领导下的分散核算模式

④ 会计部经理领导下的集中核算模式

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【单选题】做好会计制度设计的关键是()

① 调查研究

② 确定设计类型

③ 确定设计方案

④ 选择设计手段

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