质量问题是全部管理活动的关键问题。广义的质量包括产品质量和

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【单选题】【消耗次数：1】

① 服务质量

② 员工质量

③ 管理质量

④ 工作质量

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【判断题】质量就是指产品质量，不包括服务质量。

① 正确

② 错误

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【单选题】投影机服务质量包括：产品质量、（）。

① 使用日期

② 售后三包日期长短

③ 售后客服

④ 产品三包

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【判断题】质量不仅仅是指服务质量，还包括产品质量、管理质量、成本控制质量、组织内部不同部门之间相互服务和写作的质量等。

① 正确

② 错误

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【判断题】质量管理就是对产品质量制造过程进行质量管理。

① 正确

② 错误

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【判断题】为了使客户满意，提高客户的满意度，关键是要不断提高产品质量和服务质量。（　　）

① 正确

② 错误

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【判断题】工作质量决定产品质量。 

① 正确

② 错误

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【判断题】工序质量是保证产品质量的最基本环节，产品质量是工序质量的综合反映。

① 正确

② 错误

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【判断题】工作质量就是指企业的技术工作、管理工作对产品质量的保证程度它是产品质量的基础和保证。

① 正确

② 错误

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【单选题】服务产品质量评价不包括（）。

① 可靠性

② 反应性

③ 对象性

④ 移情

⑤ 有形性

⑥ 保障

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【判断题】产品的质量和服务质量直接关系到企业的信誉，是企业的生命。

① 正确

② 错误

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【单选题】 Java编程所必须的默认引用包为( )

① java.sys包

② java.lang包

③ java.util包

④ 以上都不是

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【单选题】 Java 语言属于（）种语言？

① 面向机器的语言

② 面向对象的语言

③ 面向过程的语言

④ 面向操作系统的语言

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【单选题】若a的值为3时，下列程序段被执行后，c的值是多少？（） if ( a>0 ) if ( a>3 ) c = 2; else c = 3; else c = 4;

① 1

② 2

③ 3

④ 4

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【单选题】以下对继承的描述错误的是（）

① Java中的继承允许一个子类继承多个父类

② 父类更具有通用性，子类更具体

③ Java中的继承存在着传递性

④ 当实例化子类时会递归调用父类中的构造方法

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【单选题】执行如下程序代码　　a=0;c=0; 　　do{ 　　--c; 　　a=a-1; 　　}while(a>0); 　　后，c的值是（）

① 0

② 1

③ -1

④ 死循环

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【单选题】如下哪个是Java中的合法标识符（）

① public

② super

③ 3number

④ width

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【单选题】结构化程序设计所规定的三种基本控制结构是（）。

① 输入、处理、输出

② 树形、网形、环形

③ 顺序、选择、循环

④ 主程序、子程序、函数

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【单选题】表达式(12==0) && (1/0 < 1)的值为（）。

① true

② false

③ 0

④ 运行时抛出异常

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【单选题】下列关于基本数据类型的说法中，不正确的一项是（）。

① boolean 类型变量的值只能取真或假

② float 是带符号的 32 位浮点数

③ double 是带符号的 64 位浮点数

④ char 是 8 位 Unicode 字符

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【单选题】下面关于数组声明和初始化的语句那个有语法错误？（）

① int a1[]={3,4,5};

② String a2[]={string1,string1,string1};

③ String a3[]=new String(3);

④ int[][] a4=new int[3][3];

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