【单选题】【消耗次数：1】
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【单选题】
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【单选题】
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【单选题】
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【单选题】
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【单选题】
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【单选题】
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【单选题】
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【简答题】
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【判断题】
所谓合作公关，是指品牌管理者以改善合作关系、提高合作紧密度和合作效力为目的，面向上游供应商和下游分销商、零售商，以及其他服务伙伴，主动展开的合作关系管理和促进行为。该说法（ ）
①
正确
②
错误
【单选题】
面对涉及消费者利益的重大事件选择消费者听证会的形式听取消费者意见，合理调整产品配方或服务价格，可以避免暗箱操作可能带来的误解，赢得消费者的理解和谅解，提高品牌忠诚度。该说法（ ）
①
正确
②
错误