【单选题】【消耗次数：1】
（ ）不是行业进入壁垒。
①
预期的竞争者的报复
②
规模经济
③
品牌忠诚度
④
供应商的讨价还价能力
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【多选题】
以下哪几项会使供应商变得更有讨价还价能力的条件？（）
①
有令顾客满意的替代品供应
②
供应商的产品已经给购买者制造了很高的转换成本
③
对供应商来说，购买者是他的重要客户
④
供应商具有前向整合的能力
⑤
供应商数量有限
【多选题】
以下哪几项会使供应商变得更有讨价还价能力的条件?(?)
①
有令顾客满意的替代品供应。
②
供应商的产品已经给购买者制造了很高的转换成本。
③
对供应商来说，购买者是他的重要客户。
④
供应商具有前向整合的能力。
【多选题】
以下哪几项是使供应商变得更有讨价还价能力的条件?（ ）。
①
有令顾客满意的替代品供应
②
供应商的产品已经给购买者制造了很高的转换成本
③
对供应商来说，购买者是他的重要客户
④
供应商具有前向整合的能力。
【多选题】
在以下哪些条件下，购买者群体没有很强的讨价还价能力？( )
①
当供应商出售的是日用品时
②
当存在很高的转换成本时
③
他们不是供应商产品的重要采购者
④
当他们有能力进行后向整合时
【单选题】
产品差异化战略可以为企业带来（ ），降低企业总成本，增强企业应对供应商讨价还价的能力。同时，由于购买者对产品的选择性和价格的敏感度都相对较低，企业可以运用这一战略削弱购买者的讨价还价能力。
①
较低的边际收益
②
较高的边际收益
③
不变的边际收益
④
巨大的成本投入
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论述客户关系管理的商业价值所在。
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