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【判断题】【消耗次数：1】
基于服务的特点，服务广告要努力实现将无形产品有形化，消除顾客的不确定心理。
① 正确
② 错误
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相关题目
【单选题】 销售服务是指有形或无形商品在销售过程中，企业卫使顾客能安全、正确、妥善地使用产品或消费服务产品而实施的各类服务工作。该说法（ ）
①  正确
②  错误
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【单选题】 顾客购买有形产品时所获得的全部附加服务和利益,称为( )。
①  核心产品
②  有形产品
③  附加产品
④  便利品
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【单选题】 ______是指顾客购买核心产品和有形产品时所获得的附加服务和利益。
①  核心产品
②  有形产品
③  附加产品
④  示范产品
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【单选题】 服务是一种无形产品，它向顾客提供的是产品的（ ）。
①  所有权
②  保护权
③  使用权
④  管理权
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【单选题】 服务是一种无形产品，它向顾客提供的是产品的（）。
①  所有权
②  保护权
③  使用权
④  管理权
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【单选题】 服务是一种无形产品，它向顾客提供的是产品的( )。
①  所有权
②  保护权
③  使用权
④  管理权
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【单选题】 服务的（　 ）特征使得服务产品的定价远比有形产品的定价更为困难。
①  无形性
②  不可贮存性
③  易逝性
④  需求不稳定性
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【判断题】 所有的服务产品都是纯粹无形的。
①  正确
②  错误
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【单选题】 服务是指不生产有形产品的（）劳动。
①  体力
②  脑力
③  第三产业
④  有用
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【判断题】 顾客感受价值是顾客基于其得到和付出的对服务效用的总体评价。（）
①  正确
②  错误
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随机题目
【单选题】 毛主席批评《解放日报》“党性不强”，其主要表现在（）。
①  会议内容报道太多
②  领导内容报道太多
③  不为边区人民说话
④  报道内容“客里空”
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【单选题】 根据本课程，（）是党中央和地方各级党委主管意识形态方面工作的职能部门，是社会主义精神文明建设的牵头协调部门。
①  党代会
②  各级党组织
③  党委
④  党委宣传部
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【单选题】 刘少奇对华北记者团的谈话侧重从（）的角度来谈。
①  人民群众
②  党委
③  传统媒体
④  宣传部门
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【单选题】 “积善之家，必有余庆；积不善之家，必有余殃。”出自（）。
①  《周易·家人卦》
②  《周易·坤·文言》
③  《周易·大壮卦》
④  《周易·系辞下》
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【单选题】 （）28载隐姓埋名，中国科学院院士，填补了中国原子核理论的空白，为氢弹突破作出卓越贡献。
①  钱钟书
②  邓稼先
③  于敏
④  彭桓武
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【单选题】 “见龙在田，天下文明。”出自（），是汉语中最早出现文明一词。
①  《论语》
②  《诗经》
③  《周易》
④  《道德经》
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【判断题】 坚定理想信念，坚守共产党人的精神追求，始终是共产党人安身立命的根本。
①  对
②  错
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【多选题】 根据本课程，为了开展全党的学习运动，毛泽东作了大量理论准备工作，具体包括（）
①  设立干部教育机构
②  如饥似渴地读书
③  孜孜不倦地著书
④  报告形势任务，阐述学习的必要性
⑤  开展学习动员
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【多选题】 红军到达陕北，陕甘边根据地成为中央红军落脚点的重大意义包括（）。
①  挽救了陕北根据地的危机
②  中央红军打败东北军，奠基大西北
③  提出抗日救国政治路线
④  提出全心全意为人民服务
⑤  否定了李德的历史地位
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【多选题】 共产党人坚定的理想信念从（）中可以体现出来。
①  爬雪山
②  过草地
③  上甘岭战役
④  全面抗日战争
⑤  三大战役
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