某饭店增加了新的菜谱，延长了服务时间，这些变化不属于新服务的范畴。

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【判断题】【消耗次数：1】

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【判断题】新国标增加了允许用点阵或者涂色代替剖面线的规定

① 正确

② 错误

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【单选题】下列哪一项不属于新公共服务强调的内容？

① 以公共利益为目标

② 注重民主参与

③ 重视人的因素

④ 以市场为导向的政府

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【单选题】由于承包商的原因导致监理单位延长了监理服务的时间，此工作内容应属于（）

① 正常工作

② 附加工作

③ 额外工作

④ 义务工作

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【单选题】由于承包商的原因导致监理单位延长了监理服务的时间，此工作内容应属于（）。

① 正常工作

② 附加工作

③ 额外工作

④ 意外工作

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【单选题】以下不属于饭店特色服务设计的基本原则的是

① 无形化服务原则

② 人情化服务原则

③ 有形化服务原则

④ 市场化服务原则

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【单选题】多地点服务等都可以增加供给能力满足服务需求。这些属于哪种服务调节方式（）。

① 服务时间的调节

② 服务地点的调节

③ 增加员工

④ 提高服务效率

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【单选题】中国GDP在30年的时间里增加了（）倍。

① 4.46

② 14

③ 10.4

④ 17.4

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【判断题】凡是经过大修的车辆，无疑是增加了车辆的使用寿命，对成新率的估算值应当增加。

① 正确

② 错误

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【判断题】服务调研程序与一般市场调研程序相比，增加了“设计服务评测的指标”这一步骤。

① 正确

② 错误

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【多选题】促销之外增加了（）。

① 人

② 过程

③ 物质环境

④ 政治力量

⑤ 公共关系

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【单选题】下列哪种形式不属于应用文的结尾方式？

① 强调意义

② 交代说明

③ 说明缘由

④ 提出请求

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【单选题】哪种文体不能用提出请求作结尾？

① 请示

② 通知

③ 报告

④ 请准函

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【单选题】下列哪种语言表达方式不是应用文常用的？

① 叙述

② 说明

③ 描写

④ 议论

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【单选题】下列哪个不是应用文修改的范围？

① 检查格式

② 调整结构

③ 增加情节

④ 材料取舍

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【单选题】公文中最常用的的表达方式是（）。

① 议论、描写，说明

② 说明、议论、抒情

③ 叙述、议论，说明

④ 说明、描写、叙述

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【单选题】祝愿式结尾一般不能用于下列哪种文体？

① 信函

② 祝酒词

③ 唁电

④ 请示

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【单选题】下列应用文的专用词语中属于“时限用语”的是（）

① 及时、届时、按时

② 盼、期请、恳请、希望

③ 根据、按照、敬悉、惊悉、遵照

④ 为此、据此、故此、综上所述

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【单选题】下列文体哪种不能在结尾时提出号召

① 请示

② 通知

③ 通报

④ 决定

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【单选题】 3.语言是人类最重要的思维工具和交际工具。语言一般分（）语言和口头语言。

① 白话

② 书面

③ 官方

④ 地方

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【判断题】请柬和讣告不属于日常生活应用文。

① 正确

② 错误

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