某饭店增加了新的菜谱，延长了服务时间，这些变化不属于新服务的范畴。

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【判断题】【消耗次数：1】

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【判断题】新国标增加了允许用点阵或者涂色代替剖面线的规定

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【单选题】下列哪一项不属于新公共服务强调的内容？

① 以公共利益为目标

② 注重民主参与

③ 重视人的因素

④ 以市场为导向的政府

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【单选题】由于承包商的原因导致监理单位延长了监理服务的时间，此工作内容应属于（）

① 正常工作

② 附加工作

③ 额外工作

④ 义务工作

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【单选题】由于承包商的原因导致监理单位延长了监理服务的时间，此工作内容应属于（）。

① 正常工作

② 附加工作

③ 额外工作

④ 意外工作

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【单选题】以下不属于饭店特色服务设计的基本原则的是

① 无形化服务原则

② 人情化服务原则

③ 有形化服务原则

④ 市场化服务原则

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【单选题】多地点服务等都可以增加供给能力满足服务需求。这些属于哪种服务调节方式（）。

① 服务时间的调节

② 服务地点的调节

③ 增加员工

④ 提高服务效率

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【单选题】中国GDP在30年的时间里增加了（）倍。

① 4.46

② 14

③ 10.4

④ 17.4

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【判断题】凡是经过大修的车辆，无疑是增加了车辆的使用寿命，对成新率的估算值应当增加。

① 正确

② 错误

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【判断题】服务调研程序与一般市场调研程序相比，增加了“设计服务评测的指标”这一步骤。

① 正确

② 错误

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【多选题】促销之外增加了（）。

① 人

② 过程

③ 物质环境

④ 政治力量

⑤ 公共关系

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【判断题】欢送词的结尾一般要再次向来宾表示欢迎，并表达对此活动及双方今后交往的良好祝愿。

① 正确

② 错误

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【判断题】联合发文时，若发文机关过多，印章之间可以相切。

① 正确

② 错误

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【判断题】通讯的写作要求个性鲜明，灵活多变。

① 正确

② 错误

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【判断题】按所贺事由分类，有会议贺信、产研成就贺信、经营业绩贺信、竞赛获奖贺信、荣誉贡献贺信、庆典贺信、婚庆寿辰贺信、国事贺信等。

① 正确

② 错误

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【判断题】欠条实质是借条的一种特殊形式。

① 正确

② 错误

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【判断题】证明是一种具备法律效能的文书。

① 正确

② 错误

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【判断题】印章必须与正文同处一面。文字过多时，印章可以压正文。

① 正确

② 错误

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【判断题】贺词的结束语一般是表示良好祝愿、衷心期望的话语。

① 正确

② 错误

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【判断题】写作典型人物演讲稿对所选取的材料不能人为杜撰，但可以根据情况夸大或缩小。

① 正确

② 错误

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【判断题】写作典型事迹演讲稿要求内容准确，即不能杜撰，但可以选择。

① 正确

② 错误

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