【单选题】【消耗次数:1】
公司治理结构不包括( )。
股东会
政府
董事会
经理层
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【判断题】 有限责任公司必须有股东会,监事会和董事会组成
①  正确
②  错误
【判断题】 股份有限公司必须有股东会,监事会和董事会组成
①  正确
②  错误
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②  错误
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①  正确
②  错误
【单选题】 公司制企业的法人治理结构由股东大会、董事会、高层经理班子和( )四个部分组成。
①  监理会
②  监事会
③  党委会
④  工会
【单选题】 董事会监事会都不履行职责,都不召集股东会的,以下股东可以召集和主持的是:( )
①  持股20%的股东
②  持股10%的股东
③  持股一半以上的股东
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【多选题】 紫云有限公司设有股东会、董事会和监事会。近期公司的几次投标均失败,董事会对此的解释是市场竞争激烈,对手强大。但监事会认为是因为董事狄某将紫云公司的标底暗中透露给其好友的公司。对此,监事会有权采取下列哪些处理措施?
①  A.提议召开董事会
②   B.提议召开股东会
③   C.提议罢免狄某
④   D.聘请律师协助调查
【多选题】 紫云有限公司设有股东会董事会和监事会。近期公同的几次投标均失败,董事会对此的解释是市场竞争激烈,对手强大。但监事会认为是因为董事狄某将紫云公司的标底暗中透露给其好友的公司。对此,监事会有权采取下列哪些处理措施?()
①  提议召开董事会
②  提议召开股东会
③  提议罢免狄某
④  聘请律师协助调查
【单选题】 公司治理结构不包括( )。
①  股东会
②  政府
③  董事会
④  经理层
【判断题】 公司董事会决议内容违反公司章程有效
①  正确
②  错误
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①  交互过程是核心,是要害过程
②  对话过程是核心,是要害过程
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④  价值过程是核心,是要害过程
【单选题】 客户对与某公司交互过程和结果的主观感知是( ) 。
①  客户价值的基础
②  客户价值的本质
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④  客户价值的核心
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【判断题】 在关系营销中,产品不包括关系本身及其运作的方式和客户需求满足的过程。( )
①  正确
②  错误
【判断题】 客户感知价值是指客户对公司提供的产品或服务所具有价值的主观认知,等同于传统意义上的客户价值概念。( )
①  正确
②  错误
【判断题】 公司为客户提供优异价值的能力被视为是20世纪90年代最成功的竞争战略之一。如何将资源最大限度地、有效地转化为客户感知价值,这将是公司构筑核心竞争力的基点。( )
①  正确
②  错误
【多选题】 在关系营销实践中,各关系方联系紧密程度及深度是由浅到深,由表及里分层次发展起来的,一般可分为( )。
①  基本型关系营销
②  反应型关系营销
③  可靠型关系营销
④  主动型关系营销
⑤  伙伴型关系营销
【多选题】 客户很不满意的特征为( )。
①  愤慨
②  抵抗
③  恼怒
④  投诉
⑤  反宣传
【多选题】 有的营销学者和营销实践家偏向于根据客户对公司提供的忠诚计划所给予的评估,将营销中的关系和关系营销划分为( )。
①  节约型关系营销
②  激励型关系营销
③  习惯型关系营销
④  忠诚型关系营销
⑤  选择型关系营销
【多选题】 客户总成本具体包括( )。
①  货币成本
②  销售成本
③  时间成本
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