【判断题】【消耗次数:1】
市场细分是目标市场营销的基础。
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【单选题】 市场营销战略的制定和实施程序:市场细分-选定目标市场-市场营销组合( )
①  选择战略重点
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③  实施计划
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①  正确
②  错误
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①  正确
②  错误
【多选题】 目标市场营销包括
①  市场细分
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①  广泛分销策略
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①  营销战略
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【单选题】 市场营销战略的步骤:分析市场机会、选择目标市场、( )
①  确定市场营销策略
②  市场营销活动管理
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①  生产
②  销售
③  产品
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①  市场定位
②  市场细分
③  产品定位
④  市场营销目标
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①  关系化
②  一般化
③  特殊化
④  商品化
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①  卖方市场
②  买方市场
③  共同市场
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①  完成正常交易过程
②  发现潜在的客户
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①  主动沟通原则
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①  一对一服务
②  呼叫中心
③  顾客俱乐部
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①  卖方市场转化为买方市场,是关系营销的产生的原因之一
②  如何获得顾客是关系营销强调重点
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①  理论研究的不断创新
②  社会生产力的不断提高
③  客户要求的不断提高
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【单选题】 关于CRM内涵说法最为准确的是
①  CRM是信息技术在企业管理上的应用
②  企业各部门应有不同的客户策略
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①  市场形态转向买方市场
②  企业更注意同消费者形成一种持久良好的关系
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④  营销理论本身的发展