同一种服务由数人操作，顾客感受到的服务品质是完全相同的。

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【判断题】【消耗次数：1】

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【单选题】什么增加了顾客感受到的利益

① 产品功能

② 产品价格

③ 产品色彩

④ 产品品牌

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【判断题】同一法律制度对同一主体的价值是完全相同的。

① 正确

② 错误

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【判断题】 *同一法律制度对同一主体的价值是完全相同的。

① 正确

② 错误

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【判断题】非节奏流水施工是指同一或不同施工过程的流水节拍不完全相同的一种组织方式。

① 正确

② 错误

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【单选题】企业按照不同的价格把同一种产品卖给不同的顾客这属于（）策略。

① 顾客差别定价

② 地点差别定价

③ 用途差别定价

④ 产品形式差别定价

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【判断题】同一种策略可以有不同的方法，反之，同一种方法可以属于不同的策略。（）

① 正确

② 错误

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【判断题】顾客的满意度是顾客所感受到的一件产品的效能与其期望值进行比较而产生的。

① 正确

② 错误

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【单选题】服务是一种无形产品，它向顾客提供的是产品的（）。

① 所有权

② 保护权

③ 使用权

④ 管理权

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【单选题】服务是一种无形产品，它向顾客提供的是产品的（）。

① 所有权

② 保护权

③ 使用权

④ 管理权

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【单选题】服务是一种无形产品，它向顾客提供的是产品的( )。

① 所有权

② 保护权

③ 使用权

④ 管理权

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【多选题】按广告性质划分，可以将广告计划划分为( )。

① 战略性广告计划

② 战术性广告计划

③ 单一性广告计划

④ 合作广告计划

⑤ 长期广告计划

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【多选题】广告计划的特征主要有( )。

① 事前性

② 可操作性

③ 安全性

④ 周密性

⑤ 完善性

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【多选题】广告目标的类型，根据市场营销策略划分，可以分为( )。

① 创牌广告目标

② 制造商广告目标

③ 保牌广告目标

④ 合作广告目标

⑤ 竞争广告目标

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【多选题】产品生命周期是指产品从上市到衰退的整个过程，大多数产品在市场上都要经过( )4个阶段。

① 引入期

② 成长期

③ 成熟期

④ 衰退期

⑤ 发展期

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【多选题】常见的广告预算编制方法有( )。

① 销售额百分比法

② 销售单位法

③ 目标任务法

④ 竞争对比法

⑤ 武断法

⑥ 量力而行法

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【单选题】广告主体调查包括企业调查和( )调查两部分。

① 产品

② 销售额

③ 渠道

④ 目标消费者

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【单选题】文献调查是一种( )调查方法，它利用已有的文献、档案等文字资料进行调查。

① 直接

② 实地

③ 入户

④ 间接

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【单选题】下列调查方法中不属于实地调查的是( )。

① 二手资料法

② 访问法

③ 问卷法

④ 深度访谈法

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【单选题】广告的( )任务，是指向消费者传播广告信息，使其记忆该品牌或企业，促使消费者的态度向企业所期望的方向转变。

① 促销

② 公关

③ 传播

④ 催化

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【单选题】 ( )调查是为了发现节目的优劣点，以获得有利于改善节目的资料而设计实施的。

① 节目印象

② 节目分析

③ 节目喜好

④ 节目广告

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