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【判断题】【消耗次数：1】
同一种服务由数人操作，顾客感受到的服务品质是完全相同的。
① 正确
② 错误
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相关题目
【单选题】 什么增加了顾客感受到的利益
①  产品功能
②  产品价格
③  产品色彩
④  产品品牌
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【判断题】 同一法律制度对同一主体的价值是完全相同的。
①  正确
②  错误
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【判断题】 *同一法律制度对同一主体的价值是完全相同的。
①  正确
②  错误
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【判断题】 非节奏流水施工是指同一或不同施工过程的流水节拍不完全相同的一种组织方式。
①  正确
②  错误
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【单选题】 企业按照不同的价格把同一种产品卖给不同的顾客这属于（ ）策略。
①  顾客差别定价
②  地点差别定价
③  用途差别定价
④  产品形式差别定价
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【判断题】 同一种策略可以有不同的方法，反之，同一种方法可以属于不同的策略。（ ）
①  正确
②  错误
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【判断题】 顾客的满意度是顾客所感受到的一件产品的效能与其期望值进行比较而产生的。
①  正确
②  错误
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【单选题】 服务是一种无形产品，它向顾客提供的是产品的（ ）。
①  所有权
②  保护权
③  使用权
④  管理权
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【单选题】 服务是一种无形产品，它向顾客提供的是产品的（）。
①  所有权
②  保护权
③  使用权
④  管理权
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【单选题】 服务是一种无形产品，它向顾客提供的是产品的( )。
①  所有权
②  保护权
③  使用权
④  管理权
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随机题目
【多选题】 下列关于利润说法正确的是（）。
①  利润是指企业在一定会计期间的经营成果
②  利润包括收入减去费用后的净额、直接计入当期利润的利得和损失
③  直接计入当期利润的利得和损失，是指应当计入当期损益、会导致所有者权益发生增减变动的、与所有者投入资本或者向所有者分配利润无关的利得或者损失。
④  利润总额=营业利润+营业外收入-营业外支出
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【多选题】 企业销售商品收入同时满足以下条件才能予以确认：（）
①  企业已将商品所有权上的主要风险和报酬转移给购货方
②  业既没有保留通常与所有权相联系的继续管理权，也没有对已售出的商品实施有效控制
③  收入的金额能够可靠地计量。即收入的金额能够合理地估计
④  相关的经济利益很可能流入企业
⑤  相关的已发生的成本或将发生的成本能够可靠地计量
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【多选题】 通常按照企业经营业务发生的性质和现金流量的来源将企业一定期间内产生的现金流量归为3类：（）。
①  经营活动产生的现金流量
②  投资活动产生的现金流量
③  筹资活动产生的现金流量
④  收益分配活动产生的现金流量
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【多选题】 交易性金融资产具有以下特点（）。
①  变现能力强
②  持有时间较短
③  不以控制被投资单位等为目的
④  以控制被投资单位等为目的
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【多选题】 营业外支出的内容主要包括（）等。
①  非流动资产处置损失
②  公益性捐赠支出
③  非常损失
④  盘亏损失
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【多选题】 资产负债表是（）。
①  外部财务报表
②  动态财务报表
③  静态财务报表
④  内部财务报表
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【多选题】 下列属于成本类会计科目的是（）。
①  生产成本
②  制造费用
③  研发支出
④  主营业务成本
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【多选题】 财务会计的基本职能是（）。
①  核算
②  监督
③  决策
④  控制
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【判断题】 净利润=利润总额－所得税费用。()
①  正确
②  错误
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【判断题】 企业将未到期的应收票据向银行贴现，贴现银行将票据到期值扣除贴现息后的余额支付给企业，其中：贴现息＝票据到期值×贴现率÷360×贴现天数。()
①  正确
②  错误
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