确立目标市场的基本步骤包括（）。

答案查看网，轻松搜题/搜资源

【多选题】【消耗次数：1】

确立目标市场的基本步骤包括（）。

① 顾客细分

② 顾客选定

③ 收集顾客信息

④ 评估顾客

参考答案：

复制

纠错

相关题目

【单选题】处理顾客异议的基本步骤包括（）

① 认真听取顾客的异议

② 回答顾客问题之前，应有短暂的停顿

③ 要对顾客表示理解

④ 复述顾客提出的问题

⑤ 以上选项全部正确

查看完整题目与答案

【单选题】同一细分市场的顾客需求具有

① 绝对的共同性

② 较多的共同性

③ 较少的共同性

④ 较多的差异性

查看完整题目与答案

【单选题】同一细分市场的顾客需求具有（）。

① 绝对的共同性

② 较多的共同性

③ 较少的共同性

④ 较多的差异性

查看完整题目与答案

【单选题】同一细分市场的顾客需求具有（）。

① 绝对的共同性

② 较多的共同性

③ 较少的共同性

④ 没有共同性

查看完整题目与答案

【单选题】企业顾客研究的主要内容包括总体市场分析、市场细分、目标市场确定和（）。

① 市场开发

② 市场调研

③ 产品定位

④ 产品组合

查看完整题目与答案

【单选题】处理顾客抱怨的步骤有哪些（）

① 留住顾客：赔偿、口头道歉

② 以上选项全部正确

③ 将顾客的意思重新组合整理

④ 集中精力，耐心、仔细地倾听

⑤ 通过询问的方式向顾客解释

⑥ 重复顾客的意思，使其知道我们已经完全理解他的意思

查看完整题目与答案

【多选题】顾客视角有几大核心目标，包括以下哪些（）

① 提高顾客保留率

② 增加顾客获得率

③ 增加顾客满意度

④ 增加顾客盈利能力

查看完整题目与答案

【单选题】通过满足顾客需求达到（），最终实现包括利润在内的企业目标，是现代市场营销的基本精神。

① 顾客价值

② 顾客满意

③ 顾客偏好

④ 顾客购买

查看完整题目与答案

【单选题】下列哪些方法能让顾客回头并带来新顾客消费（）

① 以上选项全部正确

② 善于向顾客请求帮助

③ 帮助顾客判断潜在的新顾客

④ 让顾客信任你，让自己值得顾客推荐

⑤ 向顾客描述你心目中的“理想顾客”是什么样的

查看完整题目与答案

【单选题】外部顾客按与企业的关系程度可分为：忠诚顾客、游离顾客、潜在顾客。（）

① 对

② 错

查看完整题目与答案

随机题目

【单选题】计算机硬件能直接识别并执行的语言是______。

① 高级语言

② 算法语言

③ 机器语言

④ 符号语言

查看完整题目与答案

【单选题】在大多数计算机中，采用的字符编码是______。

① BCD码

② ASCII码

③ 汉字编码

④ 补码

查看完整题目与答案

【单选题】如果在Windows的资源管理底部没有状态栏，那么要增加状态栏的操作是______。

① 单击"编辑"菜单中的"状态栏"命令

② 单击"查看"菜单中的"状态栏"命令

③ 单击"工具"菜单中的"状态栏"命令

④ 单击"文件"菜单中的"状态栏"命令

查看完整题目与答案

【单选题】下边的接入网络方式，速度最快的是____。

① GPRS

② ADSL

③ ISDN

④ LAN

查看完整题目与答案

【单选题】在计算机领域，客观事物的属性表示为__________。

① 数据

② 数值

③ 模拟量

④ 信息

查看完整题目与答案

【单选题】裸机或硬件计算机中不装备任何的______。

① 程序

② 软件

③ 指令系统

④ 语言

查看完整题目与答案

【单选题】控制器是冯·诺依曼计算机五大组成部分之一。它在计算机中的作用是______。

① 只控制主机内部的相应操作

② 只控制主机外部的相应操作

③ 控制计算机各部分自动、连续并协调动作

④ 数据从内存输出到外存

查看完整题目与答案

【单选题】计算机网络按使用范围划分为____和____。

① 广域网局域网

② 专用网公用网

③ 低速网高速网

④ 部门网公用网

查看完整题目与答案

【单选题】下面说法正确的是__________。

① 信息的泄露只在信息的传输过程中发生

② 信息的泄露只在信息的存储过程中发生

③ 信息的泄露在信息的传输和存储过程中都会发生

④ 信息的泄露在信息的传输和存储过程中都不会发生

查看完整题目与答案

【单选题】电子数字计算机的运算对象是__________。

① 模拟量

② 混合量

③ 脉冲

④ 不连续量

查看完整题目与答案