【判断题】【消耗次数:1】
车辆的账面原值就是二手车鉴定评估的全部取价依据。
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【单选题】 二手车鉴定评估的客体是( )。
①  评估师
②  评估程序
③  二手车
④  评估方法和标准
【单选题】 二手车鉴定评估的主体是( )。
①  二手车
②  评估程序
③  评估师
④  评估方法和标准
【单选题】 下列( )不是二手车鉴定评估的职能。
①  评估职能
②  公证职能
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【判断题】 二手车的账面原值是二手车评估中最重要,最直接的评估参数。
①  正确
②  错误
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①  确定二手车交易的成交额
②  协助借、贷双方实现抵押贷款
③  法律诉讼咨询服务
④  拍卖
【单选题】 下列( )不是二手车鉴定评估的主要方法。
①  预期收益法
②  现行市价法
③  收益现值法
④  价格清算法
【单选题】 下列( )不是二手车鉴定评估的计价标准。
①  折扣率标准
②  重置成本标准
③  收益现值标准
④  价格清算标准
【单选题】 二手车个人直接交易和通过二手车经纪机构进行的二手车交易,需在( )办理交易过户手续。
①  公安车辆管理部门
②  经纪机构
③  二手车评估机构
④  二手车交易市场
【判断题】 二手车评估的理论依据是资产评估学。
①  正确
②  错误
【判断题】 用收益现值法评估二手车后,在交易中,人们购买该二手车的目的是车辆获利的能力。
①  正确
②  错误
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【判断题】 提供或转让服务特许权的服务机构称接受方。
①  正确
②  错误
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①  正确
②  错误
【判断题】 在原有服务种类里开发新的服务品种,这种创新属于延伸型服务创新。
①  正确
②  错误
【判断题】 服务的移情性是指服务企业能迅速应对顾客提出的要求、询问和及时、灵活地处理顾客的问题。
①  正确
②  错误
【单选题】 服务机构设计的服务承诺应当是明确、不含糊、不容易引起误解,这体现了服务承诺设计的( )特征。
①  明确性
②  利益性
③  规范性
④  可靠性
【单选题】 根据服务创新的类型,服务机构在原有的服务种类里开发新的服务品种,这属于( )。
①  全新型创新服务
②  拓展型服务创新
③  改进型服务创新
④  替代型服务创新
【单选题】 服务创新的第一个步骤是( )。
①  建立服务创新战略
②  了解机构的服务理念
③  产生新服务的构想
④  新服务的蓝图设计
【判断题】 一项优质服务既需求其符合企业制定的标准,又要满足顾客的需要,这是由服务质量和顾客满意只能确定的。
①  正确
②  错误
【判断题】 服务的定义就是:用于出售或者是同产品连在一起进行出售的活动,利益或满足感。
①  正确
②  错误
【判断题】 服务环境包括服务建筑、设施、信息资料等都是服务的有形提示物。
①  正确
②  错误