在护理质量管理PDCA循环方法中，其中C代表( )

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【单选题】【消耗次数：1】

① 计划

② 执行

③ 检查

④ 处理

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【单选题】在护理质量管理PDCA循环方法中，其中D代表( )

① 计划

② 检查

③ 执行

④ 处理

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【单选题】在护理质量管理PDCA循环方法中，其中P代表( )

① 计划

② 检查

③ 执行

④ 处理

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【单选题】在质量管理的PDCA循环中D指的是( )

① 计划

② 检查

③ 实施

④ 调整

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【单选题】工程项目质量管理的PDCA循环是（）。

① 检查、计划、实施、处理

② 计划、检查、实施、处理

③ 计划、实施、检查、处理

④ 实施、计划、检查、处理

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【单选题】下列质量管理的职能活动中，属于PDCA循环中的“D”职能的活动是（）。

① 明确项目质量目标

② 制定实现质量目标的行动方案

③ 检查是否严格执行了计划的行动方案

④ 行动方案的部署和交底

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【单选题】质量计划等。上述工作的开展是PDCA循环的（）

① 计划阶段

② 执行阶段

③ 检查阶段

④ 处理阶段

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【单选题】 TPQM的实施过程实际上也是计划-执行-实施-检查-调整的PDCA循环过程，目标是为了达到规定的质量体系标准。（）

① 对

② 错

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【单选题】根据《工程建设施工企业质量管理规范》，不属于质量管理检查策划依据的要求是（）。

① 质量管理的重要过程和薄弱环节

② 质量管理职责

③ 以往质量管理检查的结果

④ 各层次管理职责的落实程度

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【判断题】 PDCA循环的检查阶段就是分析产生质量问题的原因

① 正确

② 错误

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【单选题】质量管理的基本方法是（ )

① PDCA循环

② 追踪方法学

③ 根本原因分析法

④ 失效模式

⑤ 五常法

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随机题目

【判断题】 “数据库营销”这个概念最早是从产业市场营销领域中的“直复营销”和“关系营销”这两个观念发展而来的。（）

① 正确

② 错误

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【单选题】下列属于客户交易性数据的有(　　　 )。

① 客户交货要求

② 客户的工作类型

③ 客户收到的电话促销

④ 客户的性别

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【单选题】构建测评项目体系的原则不包括以下哪项（）。

① 全面性

② 代表性

③ 变动性

④ 可区分性

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【单选题】下面哪个选项（）不是实施个性化服务所必须的条件。

① 拥有完善的基本服务

② 良好的品牌形象

③ 良好的企业盈利率

④ 完善的数据库系统

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【单选题】如何最大限度地建立和增加客户价值，贝瑞和帕拉苏拉曼归纳创造了顾客价值的关系营销层次，其中层次最高的是（）。

① 一级关系营销

② 二级关系营销

③ 三级关系营销

④ 四级关系营销

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【单选题】关系营销认为产品的价值既包括实体价值，也包括（）。

① 产品的包装

② 附在实体产品之上的服务

③ 附产品的广告价值

④ 产品的使用价值

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【单选题】下列不属于客户描述性数据的是（）。

① 客户家庭成员情况

② 行为爱好

③ 降价销售

④ 信用情况

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【单选题】互动营销强调( 　　)。

① 企业和相关企业之间只是交易和竞争的关系

② 企业和消费者间交互式交流的双向推动

③ 企业对消费者的单向推动

④ 以上均正确

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【单选题】关系营销将建立与发展同所有（）之间的关系作为企业营销的关键变量，把正确处理这些关系作为企业营销的核心。

① 消费者

② 供应商

③ 竞争对手

④ 利益相关者

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【单选题】以下哪项属于客户交易型数据（）。

① 电话促销

② 购买频率和购买数量

③ 姓名

④ 试用新产品的倾向

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