【单选题】【消耗次数：1】
职能部门化的一个主要缺点是（）
①
管理成本上升
②
易产生本位主义
③
需要较多的综合管理人员
④
增加高层管理部门的管理难度
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【单选题】
服务企业营销部门在制定和实施计划时，应考虑两个层次的影响（ ）
①企业的高层管理部门 ②企业的中层管理部门 ③企业的其他只能部门 ④企业的底层管理部门
①
②④
②
①④
③
①③
④
②③
随机题目
【单选题】
李某在商店购得一台“多功能电烤箱”，回家放置半年后才使用，发现该商品只有一种功能遂向该商场退货，商场答复：该产品说明书未就其性能作出具体说明，产品本身无质量问题，所以应向厂家索赔，商场概不负责。李某应（ ）？
①
可要求销售者给子退货
②
可要求销售者给予修理或者更换
③
可选择向销售者或生产者要求退换并赔偿
④
因为当场认真检验商品，故不能要求退还
【单选题】
张丽到美容店用一名牌面膜为其美容,用后脸部水肿。经检验,认定所用面膜是假冒名牌的伪劣产品,此面膜是美容店老板在批发市场买来的。下列判断正确的是（ ）。
①
美容店不是伪劣商品的生产者,不应承担责任
②
美容店不是伪劣商品的销售者,不应承担责任
③
美容店也是受害者,不承担责任
④
美容店是服务的提供者,应当承担责任
【判断题】
经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限，但消费者在购买商品或接受服务前已经知道其存在瑕疵的除外。
①
正确
②
错误