【多选题】【消耗次数：1】
非语言沟通的形式主要有（ ）。
①
书面沟通
②
体态语言
③
声光信号
④
物体的利用
⑤
环境布置
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【单选题】
据资料表明，语言表达作为管理沟通的有效手段，可分为三种类型：体态语言、口头语言、书面语言。他们所占的比例分别为：50％、43％、7％。根据这一资料，你认为下述哪种观点正确？（）
①
这份资料有谬误，因为文件存档时，最常用的是书面语言
②
体态语言太原始，大可不必重视它
③
人与人之间的沟通，还是口头语言好，体态语言太费解
④
在管理沟通中，体态语言起着十分重要的作用
【单选题】
关于非语言沟通，下列说法不正确的是？
①
不同人的非语言表达方式可能有所不同
②
在我们的沟通中，大约有70%都是非语言沟通
③
非语言沟通是通过非语言、非文字的形式传递信息
④
如果是无意的，那么非语言沟通不会对别人产生影响
随机题目
【单选题】
<p>在一项对操作工人的考评中，为了了解员工绩效提高的程度，应作为信息的主要来源的是（）</p>
①
该员工的同事
②
该员工本人
③
该员工的直接主管
④
该员工的最高主管
【单选题】
<p>员工培训的基本程序是（）</p>
①
培训需求分析→制定培训计划→设计培训课程→培训实施→培训效果评估
②
培训需求分析→设计培训课程→制定培训计划→培训实施→培训效果评估
③
制定培训计划→培训需求分析→培训实施→设计培训课程→培训效果评估
④
制定培训计划→设计培训课程→培训效果评估→培训实施→培训需求分析
【单选题】
<p>19、某电子公司录取的新员工需要岗位培训3个月才能达到标准生产能力，在这三个月都是按标准生产能力应得工资支付的。另外该员工在此期间由于未达到标准的操作水平，他的操作速度低于流水线上的其他员工，导致其他人的操作速度不得不减慢，因而造成产量损失。假设该员工按标准生产能力应得工资是2000元/月，按实际生产能力应得工资是800元/月，该新员工造成的流水线生产的损失是500元/月。那么该新员工的在职培训成本应该为（）</p>
①
1700元
②
5100元
③
3600元
④
2500元