【单选题】【消耗次数:1】
认为管理就是协调活动,是强调管理的( )。
对人的管理
本质
作业环节
核心环节
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②  实施
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①  正确
②  错误
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①  正确
②  错误
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②  错误
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① 
② 
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②  错误
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②  信念
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①  正确
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①  正确
②  错误
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②  错误
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①  正确
②  错误
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①  能力
②  气质
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① 
② 
③ 
④  可高可低
【单选题】 下面选项中不属于处理旅游投诉的原则是_
①  倾听性原则
②  及时性原则
③  公务性原则
④  隐蔽性原则