购买商品和服务供自己消费的个人和家庭被称为（）。

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【单选题】【消耗次数：1】

① 生产者市场

② 消费者市场

③ 转售市场

④ 组织市场

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① 正确

② 错误

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① 同质性市场

② 异质性市场

③ 消费者市场

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【多选题】现代人力资源管理者的四大增值角色有（）。

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③ 员工代言人

④ 变革推动者

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② 认知策略

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【多选题】一个人的自我效能可通过下面几种方法来提高。（）

① 口头规劝

② 逻辑证明

③ 对他人进行观察（示范）

④ 基础教育

⑤ 业绩回顾

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【多选题】自我效能提高的方法有（）。

① 口头规劝

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【多选题】下列属于影响工作和学习因素的是（）。

① 人口构成的变化和劳动力的多元化

② 客户服务和对质量的重视

③ 高绩效的工作系统模型

④ 新技术

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【多选题】诺伊认为,学习的成果主要有（）这几种类型。

① 言语信息

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④ 态度

⑤ 认知策略

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【多选题】在中国古代学习理论中，影响学习的因素主要包括：（）

① 智力

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【多选题】柯布提出来四种基本的经验型学习方法，指的是（）。

① 具体经验

② 抽象概念化

③ 思考性观察

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【单选题】现在很多公司尤其是那些跨国公司将标杆管理视为获取竞争优势的关键性管理工具，因为现行市场竞争的主题是（）。

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② 学习能力

③ 创新速度

④ 学习型组织构建能力

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